to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 16 Gün Boyunca Gönderilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talebi
20 Temmuz’da EasyCep üzerinden 616107 numaralı siparişi oluşturdum ve 3.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde başından beri sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte üç kez WhatsApp üzerinden, bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konunun teknik ekiplere iletileceği ve sistemsel bir sıkıntı olduğu söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı, siparişim gönderilmedi ve net bir bilgi verilmedi.
Artık daha fazla uğraşmak istemediğim için ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.000 TL ödemenin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Ahsen Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
