to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Verilmiş Olmasına Rağmen Taksit Kesintileri Devam Ediyor
EasyCep’ten iPhone 13 Mini satın aldım, 14 gün içindeki yasal iade hakkımı kullanarak ürünü Yavuz Selim Caddesi üzerindeki mağazaya geri verdim. 23 Mart 2026 tarihinde de iade talebimin onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın kredi kartımdan taksit kesilmeye devam ediyor.
İade onayı verilmiş olmasına rağmen, hâlâ her ay düzenli olarak ödeme yapmak zorunda kalıyorum ve bugüne kadar ödediğim taksitlerin hiçbirinin bedeli tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım, yapay zeka sistemi kaydımı aldı ve aranacağım söylendi ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi.
Onaylanmış iademin bir an önce işleme alınmasını, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm taksit tutarlarının tarafıma toplu şekilde iade edilmesini ve ayrıca süreç hakkında telefonla aranarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Tamam sizden haber ve iade bekliyorum sağ olun
Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Beni arayıp bir şeyler istediler ama ben şu an memleketteyim mağazaya bıraktım telefonu bana bir kağıt verdiler ama eve gidince bakacağım
Bana tekrar ulaşırmısnız ben hala geri ödeme alamadım ve hala iade ettiğim telefona taksit ödüyorum
