to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten İPhone 11 İadesi 45 Gün Boyunca Yatırılmadı
EasyCep üzerinden Z***** K******** adına satın aldığımız iPhone 11 cihazın iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Ürünün iadesi onaylandı ve 23 Haziran tarihinde 18.000 TL tutarında iade alacağımın bildirimi yapıldı, ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Süreç boyunca EasyCep ile WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım, ödeme sürecindeki gecikmeyi kendilerine ilettim ve ekran görüntüsünü de paylaştım. Her seferinde aynı şeyler söyleniyor, “işlemde, kısa sürede yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum ancak somut bir adım atılmıyor ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir bekleyen 18.000 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
