to read complaints and reviews, or file yours.İphone 11 İadesi Sonrası 19.449 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Güven Kırılması
22 Mayıs’ta EasyCep’ten aldığım iPhone 11 cihazını Samsun İzci Cep mağazasına iade ettim. 3 Haziran’da SMS ile iademin onaylandığı bildirildi, ancak bugün 12 Temmuz olmasına rağmen halen para iadem yapılmadı.
Cihazın bedeli olan 19.449 TL’yi Yapı Kredi Bankası kartım üzerinden 12 taksit şeklinde ödemiştim. İade ettiğim cihaza ait 3 taksiti ödemek zorunda kaldım, buna rağmen herhangi bir geri ödeme almadım ve ne zaman yatacağı konusunda da tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu süreçte mağdur edildim ve bu belirsizlikten dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak toplam 19.449 TL tutarındaki bedelin, ödemenin yapıldığı karta eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Cemil Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İademi hala yapmadınız sizi CİMER'e Ticaret Bakanlığı Ulaştırma altyapı Bakanlığı İşleri Bakanlığı'na da şikayette bulunacağım.
