to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ertesi gün, 22.12.2025 tarihinde iade ettim. İade esnasında bana 7–14 iş günü içerisinde ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ürünü 72.000 TL bedelle kredi kartı ile almıştım.
Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde sıkıntı olduğu ve en yakın zamanda dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleştirildi.
Hem verilen süreye uyulmaması hem de sürekli “sistem sıkıntısı” denilerek sürecin uzatılmasından dolayı mağdur durumdayım. Ödememin ivedilikle, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı resmi mercilere de başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
8 Temmuz 2025 tarihinde EasyCep üzerinden “çok iyi” kategorisinde bir iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ancak cihazda şebeke problemi olduğu için 10 Temmuz 2025’te ürünü iade ettim. 18 Temmuz’da iademin onaylandığı ve ödemenin 14 iş günü içinde tarafıma yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen süre geçm...
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, elime ulaştığı gün hiç kullanmadan iade ettim. İade işlemi 22 Eylül’de onaylandı ve toplamda 60.000 TL tutarında bir geri ödeme bekliyorum. Ancak, aradan 14 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetl...
13 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde EasyCep Marmara Forum mağazasından iPhone 12 Pro Max ve iPhone 13 Pro Max modellerini satın aldım. Her iki ürün için de 15 gün içinde iade talebinde bulundum ve iade talebimin kabul edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, toplamda 97.000 TL tutarındak...
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürün bozuk geldiği için iade sürecini başlattım. Kolay iade yazdığı için güvenerek alışveriş yapmıştım fakat süreç hiç de kolay olmadı ve mağdur edildim. Öncelikle, ürünü iade etmek istediğimde daha önce oluşturulmuş bir iade kaydı kapanmadığı için ...
Yorumlar