to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te İade Ödemesinin İki Ayda Geri Gelmemesi
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 Pro Max cihazı, ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ertesi gün, 22.12.2025 tarihinde iade ettim. İade esnasında bana 7–14 iş günü içerisinde ödemenin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. Ürünü 72.000 TL bedelle kredi kartı ile almıştım.
Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde sıkıntı olduğu ve en yakın zamanda dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de iadem gerçekleştirildi.
Hem verilen süreye uyulmaması hem de sürekli “sistem sıkıntısı” denilerek sürecin uzatılmasından dolayı mağdur durumdayım. Ödememin ivedilikle, eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde farklı resmi mercilere de başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhabalar Ücreti iadenizi alabildinizmi siz bayağı eski bekleyensiniz :)