to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Kılıf Ve Mağaza İade Reddi Üzerine Şikayet
1 Şubat tarihinde İzmir Optimum EasyCep mağazasından iki telefon ve bir adet telefon kılıfı satın aldım. Kılıfın ambalajı üzerinde yazan model ile kutunun içinden çıkan kılıfın modeli birbirini tutmuyordu, ancak bunu eve gelince fark edebildim.
Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım ve kılıfı iade etmek istediğimi belirttim. Bu hatanın bana değil, ürünün ambalajını yanlış hazırlayan taraf olarak mağazaya ait olduğunu özellikle ifade etmeme rağmen iade ve değişim yapamayacaklarını söylediler. Sadece kutunun içindeki kılıfı değiştirebileceklerini belirttiler ve kullanmak istemediğim, tarzıma uygun olmayan bir kılıfı zorla alternatif olarak sundular ve almak zorunda kaldım.
Kendi hataları yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. 624 TL ödediğim telefon kılıfı için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Mağduriyetimi telafi ettiğiniz için teşekkürler
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
