to read complaints and reviews, or file yours.Easycep Telefon Satışı İçin 40 Bin TL Ödeme Yapılmadı
Trendyol üzerinden EasyCep’in “eskiyi getir yeniği götür” kampanyası kapsamında iPhone 14 Pro cihazımı satışa gönderdim. Cihazımı gönderdikten sonra ödememin 3 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
11 Şubat tarihinde işlemimle ilgili ödeme yapılacağı belirtildi ve o günden bu yana defalarca EasyCep’i aramama rağmen yalnızca “3 gün içinde yatar” denilerek oyalanıyorum. Şu ana kadar hesabıma tek bir ödeme geçmedi; telefonumu aldılar ama yaklaşık 40.000 TL tutarındaki ücretim ortada yok ve hâlâ bekliyorum. İşlemim Trendyol/EasyCep kayıtlarında BB10955691805 numarasıyla görünüyor.
Hem telefonumu teslim etmiş olmama hem de bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme alamamış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvenimi sarstı. Cihazımı teslim aldıkları halde ödeme yapılmamasının nedeninin net bir şekilde açıklanmasını ve 40.000 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Tuğba Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Pelin hanım bir kere aradınız süreçle ilgileniyorum diye onun da üzerinden 5 gün geçti hala bir gelişme yok
Cihazımı teslim ettim, ödeme 3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat haftalar geçti, hâlâ ödeme almadım ve aradığımda ulaşabileceğim kimse yok.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
