EasyCep Onaylanan Teklifin Ödemesi 3 İş Günü Sonra Hesaba Yansımadı

Av. · 2026-02-25T14:04:22+03:00

EasyCep firmasına Trendyol üzerinden iPhone 13 marka model telefonumu 15 Şubat 2026 tarihinde BB10968118031 başvuru numarasıyla gönderdim. 19.777 TL tutarındaki tekliflerini 19 Şubat 2026 tarihinde onayladım. Buna rağmen, aradan 3 iş günü geçmiş olmasına karşın henüz Garanti Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Hem cihazımı göndermiş hem de tekliflerini süresinde onaylamış olmama rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. Bu gecikme nedeniyle mağdur edildim ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmemesi de güvenimi zedeledi. Paramın derhal ve ivedi bir şekilde Garanti Bankası hesabıma eksiksiz olarak aktarılmasını ya da iPhone 13 cihazımın vakit kaybetmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir avukat olarak savcılığa suç duyurusunda bulunmak dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve sürecin hukuki olarak takipçisi olacağımı açıkça belirtiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri

Av.

Ben böyle otomatik cevaplar falan istemiyorum paramın ivedi şekilde yatırılmasını talep ediyorum aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağım

EasyCep

Merhaba Serenay Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Av.

Bir an önce sonuçlanmasını ve paramı almak istiyorum, aynı ve otomatik mesaj okumak istemiyorum, mütemadiyen otomatik mesaj göndermeyin, tamamen çözümle gelin ve paramı yatırın aksi takdirde savcılığa bir avukat olarak suç duyurusunda bulunacağım ve Ticaret Bakanlığına CİMER üzerinden ve bilakis bakanlığa giderek firmayı şikayet edeceğim, oyaladığınız kişinin kim olduğunu bilmeden bu şekilde risk almamalısınız bence.

Av.

CİMER'e başvuru mu yaptım, şimdi sıra Savcılığa suç duyurusunda. İlgili TCK suçundan suç duyurusunda da bulunacağım.

Av.

Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum, paramın bir an önce ödenmesini istiyorum.

Av.

Arkadaşlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e başvuru yapıp, başvuru görüntülerinizi paylaşın, insan ilişkileri baş müdürü Fatma Hanım'a da ilgisi için teşekkür ederim, paramı aldım.

EasyCep

Merhaba Serenay Hanım, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Yorumlar (7)

Muharrem

Benzer Şikayeti Var

Paranızı almanıza sevindim. Sayın Av. Bende CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. İlave ne yapmamı önerirsiniz?

Dilara

Benzer Şikayeti Var

Merhaba, acaba başvuru görüntülerini nasıl ilettiniz? Canlı Destek hattında bile yapay zeka konuşuyor, hiçbir yerde gerçek bir çalışanla iletişime geçemiyorum.

Sinan

Sevindim, paranızı alabildiğiniz için. Siz Hakem Heyeti başvurunuzun görüntülerini nasıl ilettiniz? Bana IBAN doğrulatıp duruyorlar. Avukata havale edeceğim, başka çare yok gibi. Başvurunuza spesifik olarak ne yazdınız? Benim başvurumu çok ciddiye almadılar gibi hissediyorum.

Sinan

Gerçekten yardımcı olabilirseniz çok memnun olurum. Tüm iletişim kanallarını kapattılar ve otomatik yanıtlar dışında kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte nasıl ilerleyebileceğim konusunda desteğinize ihtiyacım var. Şimdiden teşekkür ederim

Av.

Şikayet Sahibi

Ben size yardımcı olurum, ben de avukatım

Sinan

Ben de aynı süreci yaşıyorum. Ödeme yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Yazışmalarla sonuç almak zor, sürekli standart cevaplar iletiliyor. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve noter aracılığıyla ihtarname gönderin. Resmi süreç başlatılmadan ilerleme sağlanmayacak gibi görünüyor.