to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Gecikmesi Ve İPhone İadesi Sorunu
EasyCep'e 9 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iPhone 15 cihazımı marka desteği dahil 36 bin tl'ye sattım. Satış sonrasından 3 iş günü içerisinde hesabıma paranın geçeceğini söylediler ama 16 gün olmasına rağmen hesabıma tek kuruş para geçmiş değil. Cihazım da iade edilmiyor. Mağdur ediliyoruz. Dolandırıldığımdan endişe duyuyorum
Gelişme
9 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep'e iPhone 15 model telefonumu marka desteği dahil 36000 TL'ye sattım. Neredeyse bir aylık bir süre zarfı geçmesine rağmen asla ücretim yatmadı. Yetkili olan hiç kimse iletişime geçmiyor. Aldatmaca yaşatıyorlar ve maalesef mağduriyet yaşıyorum paramı talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hasret Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İletişime geçtiler yardımcı olacağız diye yalandan konuştu müşteri temsilcisi P** Hanım. Mail'ime bile geri dönüş yapmadı
Geri dönüş bekliyorum hala
Ben de aynı süreci yaşıyorum. Ödeme yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Yazışmalarla sonuç almak zor, sürekli standart cevaplar iletiliyor. Vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun ve noter aracılığıyla ihtarname gönderin. Resmi süreç başlatılmadan ilerleme sağlanmayacak gibi görünüyor.