Satış Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
25 Ağustos tarihinde EasyCep üzerinden Trendyol aracılığıyla iPhone 11 cihazımı sattım ve ödemeyi onayladım. Satış sırasında ürün bedelinin 24 saat iç...
25 Ağustos tarihinde EasyCep üzerinden Trendyol aracılığıyla iPhone 11 cihazımı sattım ve ödemeyi onayladım. Satış sırasında ürün bedelinin 24 saat iç...

Easy cep kampanya mağduriyeti. Trendyol üzerinden easy cephe 2 adet eski telefonumu sattım ve yerine iki adet sıfır iPhone 16 Pro max aldım. Eski cihazların satış bedellerini, telefonla çağrı merkezini araya araya 1 ayda zor aldım. Üstelik 3 iş gününde ödeme garantisi olmasına rağmen. Kampanya dahi...

20 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Park Easy Cep mağazasından iPhone 11 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra aşırı ısınma problemi yaşadım ve neredeyse patlayacak kadar tehlikeli bir hale geldi. Bunun üzerine 27 Temmuz’da ürünü iade ettim ve servis formu ile işlemlerimi başlattım. 5 Ağusto...

18.07.2025 tarihinde EasyCep’ten aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, arızalı çıkması nedeniyle 24.07.2025 tarihinde iade ettim. İade onayım 04.08.2025’te gerçekleşti ve tarafıma 7-14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak bugün itibarıyla 18 iş günü...

Yaklaşık 3 ay önce Ümraniye Meydan EasyCep şubesinden takas yöntemiyle iPhone 11 aldım. Takasa verdiğim Samsung A36 cihazımın bedeli, cihazı iade etmeme ve işlemler tamamlanmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemini Haziran başında gerçekleştirdim ve o günden bu yana her gün müşteri hizm...

Easy Cep’in Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max 256 GB model telefonu satın aldım. Ancak cihazın kozmetik durumu beklentimi karşılamadığı için ürünü iade ettim. Telefon, Easy Cep merkezi tarafından teslim alındı ve bana 3 iş günü içinde kontrol edilip kabul edileceği, ardından da 7 ila 14 ...

EasyCep’ten iPhone 12 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürünü internetten sipariş ettim ve 566865 numaralı siparişimle Marmara Forum mağazasından iade ettim. İade işlemini 19 Temmuz’da, 14 gün içinde koşulsuz iade hakkımı kullanarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürü...

15.08.2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone XS Max model cihazı teslim aldıktan yalnızca 5 gün sonra kullanmaya başladığımda ciddi sorunlarla karşılaştım. Cihaz kısa süreli kullanımda aşırı ısınmakta ve kendiliğinden kapanmaktadır. Bu durum, satın aldığım cihazın kullanım...

EasyCep’e 7 gün önce İstanbul Bayrampaşa Alba Yurtiçi Kargo şubesi üzerinden iPhone 11 128GB cihazımı gönderdim. Satış işlemim için EC25082000177 numaralı işlem kaydım bulunuyor. Şirketin “1 iş günü içinde ödeme” vaadiyle reklam ve alım yaptığına güvenerek cihazı gönderdim. Cihaz ellerine ulaştı, te...

İPhone 11 Pro Max model telefonumu batarya şarj sorunu nedeniyle iade etmek istedim. Telefonu Gaziemir Optimum EasyCep şubesinden satın aldım. İade işlemi için müşteri temsilcilerini arayarak form oluşturduk ve telefonu bulunduğum bölgeden gönderdim. Ancak iade talebim dikkate alınmadan telefonum ta...

EasyCep’in Mersin Tarsus Tarsu AVM şubesinden aldığım iPhone 13 cihazı iade ettim ve iade talebim 1 Temmuz’da onaylandı. Ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen 37.600 TL tutarındaki iade bedelim halen hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defa...

19 Ağustos'ta EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 11 64 GB telefonumun satışı için başvuru yaptım. 20 Ağustos'ta telefonumu Yurtiçi Kargo Ceyhan şubesinden gönderdim ve aynı gün EasyCep tarafından bana 8.925 TL fiyat teklifi sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve IBAN bilgilerimi ilettim. Ödemenin bir g...

13.08.2025 tarihinde EasyCep İstanbul Kağıthane Şubesi’ne ikinci el iPhone SE cihazımı satmak üzere gönderdim. EC25080792900 sipariş numarasıyla bana 3991 TL teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ödemenin 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağm...

05.08.2025 tarihinde Esaycep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 13 kırmızı 128 GB telefonu, kutusu dahi açılmadan iade ettim. Sipariş numaram 573303. Ürünün iadesi onaylandı ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen 30.399 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte ...

EasyCep'ten 17 Haziran tarihinde "mükemmel" kalite olarak iPhone 14 128 GB aldım. Cihazı aldıktan sonra 14 günlük iade ve değişim süresi dolduktan sadece 3 gün sonra, %50 şarjı varken telefon aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazı 31 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM şubesinde...
28.07.2025 tarihinde Van EasyCep Vanmall mağazasından almış olduğum iPhone 14 model telefonu iade etmek için başvuruda bulundum. Ürün garanti kapsamında olduğu için iade işlemi kabul edildi ve tarafıma 52.000 TL tutarındaki ödemenin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen, her de...
20.08.2025 tarihinde EasyCep firmasına iPhone 11 Pro Max cihazımın satışı için onay verdim ve cihazımı Yurtiçi Kargo ile İzmir’den gönderdim. Satış işlemi için EC25081800014 numaralı siparişim bulunmakta. Firma, ödemenin bir gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtmesine rağmen, bugün itibariyle ar...

5 Ağustos tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro cihazımı BB10405917285 numaralı satış talebiyle, firmanın verdiği ücretsiz kargo kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Cihazım 8 Ağustos’ta EasyCep’e ulaştı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 22.751 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını b...

28 Ekim 2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden iPhone 15 satın aldım ve EasyCep ile yürütülen takas kampanyasına katıldım. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim ve kampanya kapsamında 3.000 TL ek takas desteği ödeneceği belirtildi. EasyCep işlem numaram: EC24110400600’dur. Ödeme için bir ay süre veri...

11.07.2025 tarihinde EasyCep İnternet sitesinden aldığım yenilenmiş iPhone 12 cihaz arızalı olarak elime ulaştı. Cihazı arızalı olduğu için garanti kapsamında iade ettim ve iadem 28.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen, 20.000 TL tutarındaki ücret iadesi henüz tar...

28.07.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 8 Plus satın aldım. Cihazın ekranında sorun olduğu için iade talebi oluşturdu...
EasyCep’ten Adana M1 mağazasından aldığım iPhone 11 cihazımı, ilk 14 gün içinde cihazın bozuk çıkması sebebiyle online olarak iade ettim. İade işlemi 4 Ağustos’ta onaylandı ve tarafıma 14 gün içinde para iadesi yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 17.037₺ tutar...

EasyCep’in Konya Real AVM mağazasından 13 Nisan 2024 tarihinde iPhone 13 Pro Max 128 GB (altın renk) aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda telefonun sesinin çok az geldiğini fark ettim. Fatura numaram: 020225000037031. Ürün bir yıllık EasyCep garantisi kapsamında ve faturada da g...