Sözleşme Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
03.01.2026 tarihinde EasyCep Ümraniye şubesine iPhone 14 Pro cihazımı teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 1354065 n...

4 Şubat’ta iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep’in Ümraniye şubesine teslim ettim. Cihazı alırken ödemenin en geç 3 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez EasyCep ile görüşmeme rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Ne net bir tarih veriliyor ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Verilen ödeme sözü tutulmadığı için ciddi şekilde mağdur durumdayım.
EasyCep’in, cihazım için başta belirttiği ve söz verdiği ödeme tutarını hiçbir ek gecikme olmadan derhal hesabıma yatırmasını ve yaşattığı mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.

EasyCep’e iPhone 14 Pro Max cihazımı satmama rağmen, 9 Şubat 2026 tarihinde taahhüt ettikleri yaklaşık 43 bin tl ödemeyi hâlâ hesabıma yatırmadılar. Aradan geçen bunca zamana rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile defalarca telefon ve diğer kanallar üzerinden görüştüm, her seferinde yalnızca oyalanarak bekletildim ancak somut bir çözüm veya ödeme gerçekleşmedi. Elimde bu işleme ait kayıt/sipariş bilgileri de mevcut olmasına rağmen süreç ilerletilmedi.
Taahhüt edilen ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarım kapsamında suç duyurusu da dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
03.01.2026 tarihinde EasyCep Ümraniye şubesine iPhone 14 Pro cihazımı teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 1354065 n...


EasyCep’in Ümraniye Meydan AVM şubesine iPhone 14 Pro cihazımı 03.01.2026 tarihinde satarak teslim ettim. Düzenlenen sözleşmede ödemenin aynı gün, en geç 03.01.2026 saat 23:59’a kadar IBAN’ıma yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılm...
Yorumlar