to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Beşiktaş Şubesinde İPhone 14 Pro Max Satış Ödemesi 36 Gün Gecikti
25 Ocak 2026 tarihinde iPhone 14 Pro Max cihazımı EasyCep Beşiktaş şubesine satarak satış işlemini tamamladım. İşlem esnasında tarafıma ödeme yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen, EC26012500067 numaralı işlemime ait ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de marka hakkında güven kaybı yaşamama neden oldu. EasyCep’ten, iPhone 14 Pro Max satışına ait ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu ciddi gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Hüda Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhabalar, Müşteri hizmetleri 3 Mart günü 11.00 civarında tarafıma ulaştı, normalde Easy Cep şubesinde tamamlanan işlemler için 3 iş günü içinde ödemenin tarafıma ulaşması gerektiği aktarıldı. Yaşanan problem sebebiyle finans departmanına bilgi verildiği ve sürecin çözüleceği aktarıldı. Ayrıca tarafıma yine bilgi aktarılacağı belirtildi. 6 gün bekledim, tarafıma bir ödeme yapılır diye, hala satmış olduğum ürünün ücretini alamadım. Bugün itibariyle 43 gündür satmış olduğum ürünün ücreti tarafıma ulaşmadı. Derhal geri dönüş ve ödeme tarihi talep ediyorum.
Evet bugün itibariyle 47 gün oldu, b2b ödeme vadesi bile 45 gündür ortalama, ayıp bu kadarı, o zaman mağazalarınıza yazmayın 1 gün - 3 gün sonra ödeme yapılır diye, müşteri hizmetleriniz aradığınızda 3 günde normalde ödemenizin yapılması lazım demesin, bir ödeme günü verirsiniz en azından, acil tarafıma dönüş bekliyorum
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun muhakkak. Tüm müşteriler aynı problemi yaşıyor.