to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Kasım 2025 civarında EasyCep üzerinden, fatura sahibi İ****** B****** adına düzenlenen 0011 numaralı fatura ile yenilenmiş iPhone 11 128 GB telefon satın aldım. Telefonu fiilen ben, Salih A******, kullandım. Ürünü 27 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve 09.12.2025 tarihinde iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Bu aşamada, ücret iadesinin 14 iş günü içinde IBAN hesabıma yapılacağı söylendi.
Ancak bugün 1 Mart 2026 olmasına ve iadem kabul edilmiş olmasına rağmen 18.999 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi banka kartı/havale yöntemiyle yapmıştım. Bu süreçte defalarca kez durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; telefonla 30’dan fazla kez görüştüm. Her aradığımda satışta bir sorun olmadığı, işlemin devam ettiği gibi geçiştirici cevaplar aldım, net bir çözüm sunulmadı ve ödeme hala yapılmadı.
İadem 09.12.2025 tarihinde onaylanmasına ve 0011 numaralı faturanın İ****** B****** adına kesilmiş olmasına rağmen, uzun süredir paramı alamıyorum. Ücret iademin gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
EasyCep’ten 07.11.2025 tarihinde iPhone 11 satın aldım ancak ürünü aldıktan hemen sonra memnun kalmayarak 08.11.2025 tarihinde iade ettim. İade sırasında, ödediğim tutarın 7 ile 14 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen 20.100 TL tutarındaki i...
Temmuz ayında EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 11 128 GB bir telefon satın aldım. Ürünü iade süresi dolmadan geri gönderdim ve 24.07.2025 tar...
30.09.2025 tarihinde EasyCep Afyon Park AVM şubesinden iPhone 11 marka telefon satın aldım. 02.10.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve 07.10.2025 tarihinde iade talebim kabul edildi. Tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen 19.999,00 TL tutarındaki iade...
24.07.2025 tarihinde İzmir Agora AVM EasyCep şubesinden iPhone 11 satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle sadece 2 gün sonra iade işlemi başlattım ve cihazı aynı şubeye teslim ettim. İadem onaylandı, bana 08.08.2025 tarihinde işlemin tamamlanacağı ve en geç 14 iş günü içinde ödemenin yapılaca...
16.10.2025 tarihinde EasyCep üzerinden yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım. Ürün 20.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak cihaz arızalı olduğu için 14 günlük yasal iade süresi içinde geri gönderdim. İadem kabul edildi ve 04.11.2025 tarihinde para iadesinin onaylandığı bilgisi verildi. İade sözleşme...
Yorumlar