to read complaints and reviews, or file yours. 
"Şikayetime dönüş oldu ve sorun giderildi teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro cep telefonu almak istedim. Satın alma sırasında, yanında 1 TL’ye Arzum çaycı ...
EasyCep firmasının Diyarbakır Ceylan AVM şubesine iPhone 11 128 GB beyaz renk telefonumu detaylı bir şekilde, hatta kırılmaz camı da çıkarılarak kontrol edilerek teslim ettim. Telefonun sağlam olduğunu kamera kayıtlarıyla da kanıtlayabilirim. Paramı yatırmak için IBAN ve ad soyad bilgilerimi aldılar...
"Sorun geç de olsa çözüldü, çözüm ekibine bu süreçte yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
21 Ekim’de EasyCep Optimum Ataşehir şubesine iPhone 11 cihazımı sattım. Satış işlemim EC25102100262 numarasıyla kaydedildi ve sözleşmede belirtilen 9....
28 Eylül’de EasyCep firmasına İstanbul Maltepe’de iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Satış işlemi sözleşme kapsamında gerçekleşti ve bana 24.389 TL teklif edildi. Firma, “1 günde hızlı ödeme” vaadiyle cihazı aldı ancak üzerinden 1 buçuk ay geçmesine rağmen hala ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizm...
1 Kasım’da EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazımı sattım ve satış sırasında “1 günde hızlı ödeme” sözü verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Satış işlemim EC25103100002 numarasıyla kayıtlıdır. Konuyla ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemsel bir sorun...
01 Ekim 2025 tarihinde EasyCep Konya Kule Sitesi şubesinden iPhone 12 Pro 256GB (mükemmel kategori) aldım. Cihazı 04 Ekim’de teslim aldım ve yetkili, cihazda herhangi bir değişen parça olmadığını ve mükemmel durumda olduğunu belirtti. Ancak, ekranda kararma ve kapanma sorunları yaşadığım için 09 Eki...
01 Ekim tarihinde iPhone 11 cihazımı EasyCep Cepa şubesine bizzat teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. İnternet sitenizde, ödemenin 1 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri ...
"Şikayet vara teşekkür ederim."
24 Ekim tarihinde iPhone XS model cep telefonumu EasyCep Erzurum Forum mağazasına sattım. İşlem sırasında ve sözleşmede ödemenin 24 saat içinde yapıla...
18 Eylül’de Tokat Merkez mağazasından EasyCep marka iPhone 13 (Fatura No: fa02025000098774) ve iPhone 11 olmak üzere iki adet telefon satın aldım. Her...
EasyCep’in “Eskiyi Al Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 12 cihazımı 7 Ekim 2025 tarihinde online olarak teslim ettim. İşlem sonunda toplamda 12.645 TL ve ek ödeme olarak 6.000 TL almam gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücretim hala yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hiz...
EasyCep Erzurum Forum AVM şubesinden yaklaşık bir ay önce iPhone 11 satın aldım. İlk teslim aldığım cihazda ahize ve şarj soketi arızası vardı. Bu nedenle değişim talep ettim ve bana başka bir cihaz verdiler, ancak bu cihazda da dokunmatik ekran sorunu yaşadım. Tekrar değişim yapıldı fakat bu kez de...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazı, aldığım günden beri çeşitli sorunlar çıkarmaktadır. Cihazda zaman zaman donma problemi yaşanıyor, arka kasasında kırık mevcut ve hoparlöründen karşı tarafa ses sürekli olarak kesik gidiyor. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerine b...
29.09.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max siparişi verdim. Ancak bana iPhone yerine powerbank gönderildi. Sipariş bilgilerimi siteden sildiğim için elimde sadece telefon numaram var. Yanlış gönderilen ürünü EasyCep müşteri hizmetleriyle görüşüp iade ettim. Ancak bu s...
"21 gün sonunda paramı yatırdılar, çok şükür."
27 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’e iPhone 11 marka telefonumu EC25102400424 numaralı işlem ile 9.127 TL karşılığında sattım. Satış işlemi sırasında ödem...
17 Ekim’de iPhone X cihazımı EasyCep Fatih mağazasına teslim ettim. Bana 10 gün içinde ödeme yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağ...
"Sorun sikayetvar'a iletildikten kısa sure sonra çözüldü."
24 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar şubesinden iPhone 12 cihazımı EasyCep'e satış sözleşmesiyle teslim ettim. Tüm kontroller uzman tarafından yap...
25 Mart 2024 tarihinde EasyCep’ten iPhone 7 satın aldım. Cihaz arızalı çıktı ve tamir ettirmek için kayıt oluşturmaya çalıştım, ancak siteleri sürekli hata verdiği için işlem yapamadım. Sonrasında satın aldığım telefonu EasyCep’e, kendi belirledikleri fiyatın yarısına geri sattım ve yerine bir akıll...
"Param iade edilmedi onun yerine kupon tanımlandı ben işimi gördüm mağdur edildiğim için hepsiye kuponda tanımladılar teşekkür ediyorum"
EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 ürününü iade ettim ve 55 gün geçmesine rağmen 15.000 TL tutarındaki iade ödemem henüz yapılm...
28 Ekim’de EasyCep’e iPhone se model telefonumu EC25102200071 numaralı siparişle gönderdim. Cihaz ellerine ulaştıktan sonra “1 günde hızlı ödeme” yapı...
"Easy Cep çözüm merkezinden ulaşıldı. Sorunum giderildi tamir değil ürün değişimi sağlandı. Bu süreçte çözüm merkezinden Şükran hanım a çok teşekkür ediyorum"
31 Ekim 2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki EasyCep şubesine, 18 gün önce satın aldığım iPhone 13 Pro 128 GB cihazımı teslim ettim. Cihazı 48.300 TL...
14 Ekim 2025 tarihinde EasyCep’in Şirinevler/İstanbul şubesinden aldığım iPhone 12 Pro cihazı, kasma ve donma sorunları nedeniyle iade ettim. Ürün 12 ay garantiliydi ve iade işlemini gerçekleştirdikten sonra tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen, 29.099 TL...
16/09/2025 tarihinde EasyCep resmi internet sitesinden aldığım iPhone 11 marka cep telefonu, aynı gün içinde 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünün iadesiyle ilgili 18/09/2025 tarihinde tarafıma 7 ile 14 gün içinde ücretimin iade edileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak aradan bir ay ...
Trendyol üzerinden “Eski Cihazını Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın aldım ve eski cihazlarım olan iPhone 14 Pro ile iPhone 13 Mini’yi, verilen tekliflere istinaden EasyCep’e gönderdim. Telefonlarım 27 Ekim’de EasyCep’e ulaştı ve 28 Ekim’de teklifler onaylandı. İPhone 14 Pro için 37.628 T...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
28 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden aldığım Apple iPhone 13 Pro Max 128 GB model telefonun iadesi onaylandı. Sipariş numaram: 57916...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.