İPhone 12 Mini Aşırı Isınması Ve 43 Gün Sonra Geri Ödeme Sorunu
EasyCep'ten iPhone 12 Mini cihaz iadesi yaptım. Cihazda sürekli iPhone ısındı, soğumasını bekleyin uyarısı veriyordu. Kayseri Park AVM'den almıştım, geri iade ettim. 21 Nisan 2026 tarihinde iadem kabul edildi, ama 43 gün oldu. Ne muhatap var? Ne param yattı? Çok pişmanım, kapısından geçtiğim için.
Gelişme
EasyCep üzerinden iPhone 12 mini marka telefonu satın aldım, ürünü iade ettim ve iadem 21 Nisan tarihinde onaylandı. Ödemeyi EasyCep’in Kayseri Park mağazasından, banka kartım ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte EasyCep ile müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece oyalandım ve ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım.
Onaylanan iademin tutarının, gecikmeksizin ödemeyi yaptığım banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
40 Gündür Aynı Cevap para pul oldu 18.000 TL yi 22.000 olarak ödedim yasal süreyi geçmiş daha kısa süre deniliyor bu kadarda olmaz emin olun dışarıdaki cep telefoncu esnaf bile sizden kurumsal en azından o esnaf beğenmezsen getir anında paran iade veya değişim yaparım diyor peşinden koşturmuyor kendi paramızla rezil oluyoruz şuna bak
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım Dönüş yapacağım demiştiniz hâlâ ne param yattı ne bilgilendirildim
Göz boyamak için aranıp ilgili gibi gözüküp daha sonrasında bilgilendirilmedim 45 gün olup param hala yatmadı EasyCep pişmanlık kullanmadığım telefonun borcunu ödedim şaka gibi :)
Ücret iadesi halen yatmadı müşteri hizmetleri ile görüşemiyorum yapay zeka talep oluşturuyor ne arayan var ne bilgi veren kesinlikle pişmanlık sırf parayı vermeyip hediye kuponuna dönüştürmek için insanları yıldırma çabası var çünkü sürekli kupona dönüştürelim cevabı aldım paramı asla yatırmak için aksiyon almadılar
50 Gün Oldu Para İadem Yatmadı Param Pul Olması İçin İyi Ki Easycepi Seçmişim Teşekkürler:)
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Param bugünde yatmadı müşteri hizmetlerinden yine bilgi alamıyorum yapay zekayı koymuşlar talep oluşturdum deyip duruyor yapay zeka muhatap bilgi yok param pul oldu uçtu gitti kullanmadığım telefonun borcunu fazlasıyla ödedim teşekkürler EasyCep
Artık diyecek bir şey bulamıyorum hakkım helal değildir resmen parama çöker gibi beni süründürüyorlar EasyCep'ten bir daha toplu iğne almam gerçekten eğer yatıracağınız tutara ihtiyacınız varsa ben o parayı unutayım belirsizlik gitsin Şükran diye biri aradı yardımcı olacağım takibimde 1 ay oldu onunla konuşalı hâlâ yok yazık gerçekten
Evet param bugünde yatmadı sistemdeki yaşanan sorun tüketiciden ödeme alırken sorun olmuyor ama iade ederken aksaklıkları devam ediyor hedef yıl sonuna kadar yatırmamak herhalde
Param bugünde yatmadı 80 gün oldu eğer ki parayı yatırmayacaksanız söyleyinde kullanmadığom
Eğer parayı yatırmayacaksanız söyleyinde kullanmadığım cihazın parasını hibe edeyim 80 gün oldu şaka gibi beklentiye girmeyim önceden arayınca sürekli aynı kelime teknik aksaklık nasıl bir aksaklıksa daha geçmedi ancak üzgünüz anlıyoruz talep oluşturdum yani bu zamana kadar 50 tane talep oluşmuştur belki ya arkadaş insan derki bu tüketici talep oluşturdu ilgilenelim sözde kurumsal olmayalım 80 gün geçmiş der ama yok artık çağrı merkezide dönüş yapmıyor talep bırakıyorum yapay zekaya ne dönen var ne arayan para yok hizmet yok ne yapayım paramdan vazgeçeyim mi söyleyin ona göre hareket edeyim şükran hanım güya takibinizdeydi dönecektiniz ne dönüş yaptınız ne bir sonuca ulaştım ben bir şey demiyorum artık helal etmiyorum hakkımı
Bugünde yatmadı paramı yatırın














