to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 12 Mini Aşırı Isınması Ve 43 Gün Sonra Geri Ödeme Sorunu
EasyCep'ten iPhone 12 Mini cihaz iadesi yaptım. Cihazda sürekli iPhone ısındı, soğumasını bekleyin uyarısı veriyordu. Kayseri Park AVM'den almıştım, geri iade ettim. 21 Nisan 2026 tarihinde iadem kabul edildi, ama 43 gün oldu. Ne muhatap var? Ne param yattı? Çok pişmanım, kapısından geçtiğim için.
Gelişme
EasyCep Kayseri Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 12 Mini telefon için iade süreci başlattım, iade ücretimin 7 ila 14 iş günü içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen 18.700 TL civarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden EasyCep tarafından arandım, “dönüş yapacağız” denilip kapatıldı fakat sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, her seferinde sadece “üzgünüz” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi.
Uzun süredir bekletilmekten ve sürekli aynı cümlelerle geçiştirilmekten oldukça rahatsızım. İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve 18.700 TL’lik ücretimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. EasyCep benim için tam bir pişmanlık oldu.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
40 Gündür Aynı Cevap para pul oldu 18.000 TL yi 22.000 olarak ödedim yasal süreyi geçmiş daha kısa süre deniliyor bu kadarda olmaz emin olun dışarıdaki cep telefoncu esnaf bile sizden kurumsal en azından o esnaf beğenmezsen getir anında paran iade veya değişim yaparım diyor peşinden koşturmuyor kendi paramızla rezil oluyoruz şuna bak
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım Dönüş yapacağım demiştiniz hâlâ ne param yattı ne bilgilendirildim
Göz boyamak için aranıp ilgili gibi gözüküp daha sonrasında bilgilendirilmedim 45 gün olup param hala yatmadı EasyCep pişmanlık kullanmadığım telefonun borcunu ödedim şaka gibi :)
