to read complaints and reviews, or file yours.İade Kabul Edildiği Halde 76 Bin TL Geri Ödeme Hâlâ Yapılmadı
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim ve 14 Nisan’da iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Ödememi kredi kartı ile toplam 76 bin tl olarak gerçekleştirdim. Yaşanan gecikme üzerine EasyCep’e mail yoluyla birçok kez ulaştım, her seferinde işlemin finans biriminde olduğu söylenip oyalandım fakat herhangi bir sonuç alamadım.
Ödediğim 76 bin tl’nin, iadem zaten kabul edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmeden derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Bir gelişme yok Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum elimde yeterince delilim de var
Arayan soran yok bekliyorum Hakem Heyeti'ne başvurdum cevap bekliyorum easy cep yardım ekibi ulaştı ama 1 ay geçti üstünden hala param yok
İPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satış işlemiyle birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.