to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Üzerinden Satılan İPhone 12 Pro İçin Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
09.02.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum mağazanızda Apple iPhone 12 Pro telefonumu EasyCep üzerinden sattım. İşlem sırasında bana, belirttiğim IBAN’a ödemenin en geç 24 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 03.06.2026 olmasına rağmen hesabıma hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
İşlemle ilgili evrakım mevcut olmasına rağmen, mağazaya defalarca gitmeme ve telefonla aramama rağmen bir sonuç alamadım. Mağazada sadece “tamam, ilgileneceğiz” denilip gönderiliyorum, telefonda ise “ileteceğiz, size dönüş yapılacak” deniyor ama ne arayan var ne de somut bir çözüm sunuluyor. 14.600 TL tutarındaki bu ödemenin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Yapılan işlemin incelenerek, tarafıma söz verilen ödemenin ivedilikle belirtilen IBAN’a yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
09.02.2026’da EasyCep üzerinden sattığım iPhone 12 Pro için 24 iş günü içinde ödeme alacağım sözü verildi, ancak 03.06.2026 itibarıyla hâlâ ödeme yapılmadı. Mağazaya ve telefonla defalarca başvurdum, sadece ‘tamam, ilgileneceğiz’ ve ‘size dönüş yapılacak’ yanıtları aldım, ancak somut bir adım atılmadı. Bu durum beni mağdur etti ve fırınıza olan güvenimi sarstı.
