to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 107.398,8 TL İadesi Gecikiyor
EasyCep üzerinden 588986 sipariş numaralı iPhone 15 Pro Max cihazı satın aldıktan sonra siparişimi iptal ettim, ancak iptal etmeme rağmen kredi kartı ekstreme toplam 107.398,8 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve iade kararı verdi.
Hakem Heyeti kararını 0850 888 32 79 numaralı çağrı merkezlerini arayarak ve aynı numaraya bağlı WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim, ödememin karara istinaden tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir geri dönüş de alamadım.
Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, kartıma yansıtılan toplam 107.398,8 TL tutarındaki bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
İPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satış işlemiyle birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.