to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Telefon Satışımın Ödemesi 2,5 Aylık Gecikiyor
11 Mart 2026 tarihinde EasyCep platformu üzerinden iPhone 14 128 GB cihazımı EC26031100181 sipariş numarasıyla 12.174,00 TL bedelle sattım. Sipariş durumu uzun süredir “Onaylandı” olarak görünmekte ve kargo teslimi de 18 Mart 2026 tarihi itibarıyla tamamlanmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Aradan 2,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen satış bedeli hesabıma yatırılmamıştır. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “sistemde sorun var” ve “biraz daha bekleyin” şeklinde belirsiz cevaplar aldım, net bir açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, onaylanmış bir satışın ödemesini 2,5 aydır gerçekleştirmemesi ve süreci bu kadar şeffaflık ve ciddiyetten uzak şekilde yönetmesi kabul edilebilir değildir.
Tüketici haklarım kapsamında, onaylanmış satışa ait 12.174,00 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde BDDK, BİMER ve Tüketici Mahkemesi nezdinde tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Cem Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz, ayrıca anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satış işlemiyle birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.