EasyCep iletişim

16 Mayıs 2024 tarihinde Adana M1 Real EasyCep şubesine garanti kapsamında Samsung A53 cihazımı iade ettim. Fatura numaram: FA02025000047760. O tarihten bu yana 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen 9.300 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca, en son bu hafta WhatsApp üz...

EasyCep’ten aldığım poco X5 Pro model telefon elime ulaştıktan kısa bir süre sonra ekranı tamamen kapandı. Ürünü Marmara Forum şubesine teslim ettim ve inceleme sonrasında iadesine karar verildi. Ancak 28 Temmuz’dan bu yana, yani 14 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılma...

EasyCep üzerinden satın aldığım iki adet iPhone 12 cihazı, 22 Temmuz 2025 tarihinde kargo yoluyla iade ettim ve iade işlemlerim aynı gün onaylandı. Şirketin belirttiği 14 iş günü süresi 11 Ağustos 2025’te dolmasına rağmen, bugüne kadar toplam 50.000 TL tutarındaki iade ödemem yapılmadı. Sipariş numa...

04 Ağustos 2025 tarihinde Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden EC250729876921287794 numaralı satış talebimle iPhone 13 model telefonumu 18.601 TL bedelle sattım. Satış işlemini onaylamama ve tarafıma “ödemeniz formda belirtilen sürede yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, be...

EasyCep’e 13’ünde garantisi devam eden, mükemmel durumdaki Samsung Fold 5 cihazımı satmak için gönderdim. Ön teklif olarak 37.000 TL fiyat verildi ve cihazı Papirus Plaza Merkez Mah. Ayazma Cad. No:37 Kat:3 adresine, EC25081300083 takip numarası ve IMEI: 351041460119497 ile gönderdim. Cihazım ulaştı...

EasyCep StarCity AVM bayisinden aldığım iPhone 12 Pro (servis formu no: 46272) ve Xiaomi 12T Pro (servis formu no: 46805) cihazlarını yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ettim ve iade işlemlerim uygun bulundu. Her iki ürünün de iadesi kabul edildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirti...

4 Ağustos’ta iPhone 15 Pro Max cihazımı EasyCep’e 59.000 TL karşılığında satmak üzere kargoya verdim ve 5 Ağustos’ta teslim edildi. Cihazımın tüm kontrolleri yapıldı, ekspertizden sorunsuz geçti ve tarafıma “Kargon Teslim Alındı” başlıklı bilgilendirme mesajı gönderildi. İşlem numaram: EC25080400050...

Merhabalar, öncelikle Çorum Easy Cep AHL AVM'den iPhone 14 Pro Max telefon aldım. Telefonun aşırı ısınmasından dolayı iade ettim fakat 7-14 iş günü içerisinde geri yatması gereken param yatmadı. Bankayı arıyorum, herhangi bir iade talebi gözükmediğini söylüyorlar. Şubeyi arıyorum, 'Biz size dönüş ya...

34MHT778 plakalı aracımı ipotek göstererek EasyCep Papirüs Plaza şubesinde A*** Ö****** ile ticaret yaptım. Anlaşmamıza göre, aracımın rehinini kaldırmak için EasyCep’in Fibabanka’ya 500.000 TL ödeme yapması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır bu ödeme yapılmadı ve aracımın rehin işlemi kaldırılmadı...

EasyCep’ten Afyon Park Afyon şubesinden satın aldığım Samsung Note 20 Ultra cihaz, aldıktan sonra 1 hafta bile geçmeden arızalandı. Bunun üzerine cihazı 20 Temmuz’da iade ettim ve 28 Temmuz’da iade onaylandı. Ancak, iade onaylandıktan sonra 7-14 iş günü içerisinde ödeme yapılacağı belirtilmesine rağ...

10 Temmuz’da EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Huawei P60 Pro cihazı, 14 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürün EasyCep’e ulaştı ve teslim alındığına dair bilgilendirme de aldım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 32.679,06 TL tutarındaki ücretim hala iade edilmedi. Fatu...

EasyCep Bursa FSM ve Zafer Plaza şubelerinden aldığım iPhone 14 Pro ve iPhone 14 Pro Max modellerinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir cihazda arıza olduğu için, diğerini ise tamamen kendi isteğimle iade etmek üzere başvuruda bulundum. İade başvurum 1 Temmuz tarihinde onaylandı v...

EasyCep üzerinden Samsung Galaxy Fold 5 cihazımı Samsung takas kampanyası kapsamında 44.000 TL bedelle sattım. İşlem numaram: EC25080491328. Ödemenin 7 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte EasyCep ile üç kez iletişime geçtim. So...

EasyCep Ankara Atlantis şubesine z Fold 5 cihazımı 15 gün önce teslim ettim ve satış işlemi sonrasında bana 36999 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Cihazı teslim ettiğimde EC25072987832 numaralı işlem üzerinden tüm prosedürleri tamamladım ve elimde sözleşmem mevcut. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ...

12 Temmuz’da Adana Real mağazasından kredi kartı ile 69.000 TL’ye satın aldığım iPhone 15 Plus’ı, 2 gün içinde fişiyle birlikte aynı noktadan iade ettim. 18 Temmuz’da iade onayının olumlu olduğuna dair mesaj almama rağmen, aradan geçen zamana ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iade ...

Samsung'un online mağazasından Samsung Z Flip 7 modelini satın aldım ve EasyCep aracılığıyla kullandığım Samsung Galaxy S23 Ultra cihazımı takasa verdim. 05.08.2025 tarihinde EasyCep yetkilisi evime gelerek cihazı inceledi ve 30.600 TL teklif etti. Bu teklifi kabul ettim, işlemler tamamlandıktan son...

30 Temmuz 2024 tarihinde saat 10:23’te EasyCep üzerinden iPhone 11 model bir telefon sipariş ettim. Aynı gün saat 12:23’te siparişimi iptal ettim ve iptal işlemi onaylandı. Sipariş numaram 574426’dır. Ürünün bedeli olan 18.588 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen iade öde...

Easy Cep tam anlamıyla pişmanlık. İade edeceği parayı 2 ay oldu, hâlâ iade etmedi. Ayıplı ürün satıyorlar ve arkasında durmuyorlar. Çok basit olan bir iade işlemi için bile sizi mağdur edip oyalama politikası uyguluyorlar. Yaklaşık altı aydır telefonsuzum, 'ha düzelir, ha para gelir' diye iş görmeye...

08 Ağustos tarihinde İstanbul’dan kargo ile EasyCep’e Samsung Galaxy Watch 7 44 mm akıllı saatimi sattım. Web sitelerinde “1 iş günü içinde ödeme” yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tarafıma ödenmesi gereken tutar 3.772 TL’dir. S...

29 Eylül 2024 tarihinde EasyCep Marmara Forum İstanbul Zeytinburnu şubesinden aldığım iPhone xr cihazım arızalandı ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İkinci servis sürecinde cihazın onarılamayacağı belirtilerek bana kupon veya para iadesi seçenekleri sunuldu. 23 Temmuz günü para iadesi sür...

Easy Cep’ten yaklaşık bir ay önce online olarak yenilenmiş iPhone 14 Plus satın aldım. Cihazım üç saniye kadar suda kaldıktan sonra çalışmaya devam etti, ancak iki gün sonra tamamen kapandı ve açılmadı. 7 Ağustos’ta cihazı Easy Cep’e gönderdim. İnceleme sonucunda sıvı teması nedeniyle onarım yapılma...

EasyCep’in internet sitesi üzerinden Samsung Galaxy S24 Plus cihazım için 26.850 TL’lik bir ön değerleme teklifi aldım. Bu teklife güvenerek Antalya Erasta mağazasına cihazımı götürdüm. Mağazada görevli personel, internet sitesinde verilen rakamın gerçek olmadığını, cihazı inceleyip fiyatı güncelley...