to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in online sitesi üzerinden 02.11.2025 tarihinde iPhone 13 marka telefon satın aldım ve ürünü 04.11.2025 tarihinde teslim aldım. Telefon arızalı çıktığı için 09.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve 14.11.2025 tarihinde SMS ile iade talebimin olumlu sonuçlandığı bildirildi.
Sipariş numaram 595528 olup, aradan uzun süre geçmesine rağmen 42.898 TL tutarındaki ücret iadem henüz yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte EasyCep ile hem telefonla hem de sitesindeki yardım formu üzerinden iletişime geçtim. En son 12.12.2025 tarihinde “Finans departmanına ödeme bilgilerinizin iletildiğini, kaydınız üzerinden aciliyetinizin ve ödeme bilgilerinizin tekrar iletildiğini, ekiplerin sorunun çözümü için çalıştığını ve mümkün olan en kısa sürede destek sağlanmaya çalışıldığını” belirten bir geri dönüş aldım, fakat buna rağmen hâlen hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Onaylanmış bir iade işlemine rağmen 45 günü aşkın süredir ücretimin yatırılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. 595528 numaralı siparişime ait 42.898 TL tutarındaki ücretimin, ödemenin yapıldığı kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazın kamerasında sorun olduğu için iade talebi oluştur...
EasyCep’ten iPhone xr model bir cihaz satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve teslim aldıktan sadece 2 gün sonra hemen iade ettim. İade işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 564746’dır. İade kabul edilip 7-14 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bug...
Yorumlar