to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ve Trendyol'dan 6.000 TL Ek Marka Desteği Ödenmedi, İletişim Sağlanamıyor
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Bu kampanya kapsamında eski telefonumu EasyCep firmasına satarak 6.000 TL ek marka desteği almam gerektiği söylendi. Eski cihazımın satış ücretini aldım ancak 6.000 TL ek marka desteğim 17 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Eski telefonumun satışını 3 Kasım’da onayladım ve ek marka desteğinin 8 Aralık’ta yatırılacağı tarafıma bildirildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemi EasyCep ile yaptığım için EasyCep’e yönlendirildim. Ancak EasyCep müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne telefona bakıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum ve mağdur durumdayım. İşleme ait referans numaram BB10644282352’dir.
EasyCep’ten, kampanya kapsamında hak kazandığım 6.000 TL ek marka desteğimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Gökberk Bey, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Paramı hiç ettiniz resmen. Yazıklar olsun. 2 aydır para bekliyorum.
Merhaba, Sizi ara bilgilendirme sağlamak için aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Tekrar arayın, bekliyorum.
71 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla