to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iPhone 17 satın aldım. Bu kampanya kapsamında eski telefonumu EasyCep firmasına satarak 6.000 TL ek marka desteği almam gerektiği söylendi. Eski cihazımın satış ücretini aldım ancak 6.000 TL ek marka desteğim 17 gündür hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Eski telefonumun satışını 3 Kasım’da onayladım ve ek marka desteğinin 8 Aralık’ta yatırılacağı tarafıma bildirildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemi EasyCep ile yaptığım için EasyCep’e yönlendirildim. Ancak EasyCep müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, ne telefona bakıyorlar ne de geri dönüş yapıyorlar. Bu süreçte tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum ve mağdur durumdayım. İşleme ait referans numaram BB10644282352’dir.
EasyCep’ten, kampanya kapsamında hak kazandığım 6.000 TL ek marka desteğimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.
Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında iPhone 17 satın alıp eski telefonum olan iPhone 11’i EasyCep’e gönderdim. 19 Kasım’da satış işlemi onaylandı ve bu işlemle birlikte 6.000 TL ek marka desteği ödemesinin yapılacağı belirtildiği için, 1 aydan uzun süredir bu ödemenin...
18 Ekim günü Trendyol üzerinden iPhone 17 cihazını satın aldım ve eskiyi götür yeniyi götür kampanyasıyla 28 Ekim tarihinde EasyCep platformu üzerinden iPhone 12 cihazımı BB10606715123 işlem numarasıyla verdikleri teklifi onayladım. Satış işlemi tamamlanmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen 20.8...
EasyCep’in Trendyol üzerinden düzenlediği “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16 Pro satın aldım. Kampanya şartlarına göre eski cihazım için 9.450 TL cihaz ücreti ve 5.000 TL marka desteği olmak üzere toplamda 14.450 TL ödeme yapılacağı belirtildi...
Yorumlar