to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “eski cihazını yenile” kampanyası kapsamında Samsung s24 cihazımı, Trendyol tarafından oluşturulan kargo kodu ile EasyCep’e gönderdim. Kargoyu 4 Aralık’ta verdim, 8 Aralık’ta teslim edildiği görünüyor. Bu süreçte bana kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca kargo takip kodu ile süreci kendim takip edebildim.
EasyCep tarafından tarafıma herhangi bir geri bildirim yapılmadı, Trendyol uygulamasında da telefonum hâlâ kargoya verilmemiş gibi görünmekteydi. Durumu çözebilmek için defalarca hem Trendyol hem de EasyCep müşteri temsilcileri ile görüşmek zorunda kaldım ve büyük uğraşlar sonucu ancak telefonumun ödemesini onaylatabildim.
22 Aralık günü IBAN bilgilerimi EasyCep müşteri temsilcisine WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve ödemenin yapılması için onayımı da verdim. Buna rağmen, bugün 24 Aralık olmasına karşın hâlâ ödeme hesabıma geçmedi. Günlerdir mağdur ediliyorum, ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de doğru düzgün ulaşım sağlanıyor. Ben süreci kendim takip etmesem telefonumun akıbetinden bile haberim olmayacaktı.
Başvuru numaram BB10741895662’dir. Tüm onaylarım verilmiş ve IBAN bilgilerim paylaşılmış olmasına rağmen sürecin hâlâ uzatılmasını kabul etmiyorum ve ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
İstanbul’dan, Trendyol uygulaması üzerinden Samsung a53 telefonumu EasyCep firmasına 12 Mart 2025 tarihinde BB11043304246 işlem numarasıyla sattım. Telefon teslim edilmesine rağmen, üzerinden 41 gün geçti ve halen 3.870 TL tutarındaki ödemem yapılmadı. Satışı yapmadan önce internetten EasyCep hakkı...
EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Üzerinden tarafıma ait iPhone 13 marka telefonu sattım. Satış işlemi 12 Mart tarihinde tamamlandı ve firma tarafından, satış sonrası 3 iş günü içinde tarafıma 20.437 TL ödemenin IBAN hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhan...
EasyCep’in Trendyol üzerinden sunduğu “eskiyi getir yeniyi götür” ve Trendyol ek destek kampanyasından faydalanarak Ağustos 2025’te iPhone 16 Pro cihazını peşin olarak satın aldım. Eski cihazımın bedeli olan 19.100 TL ödemem aylar sonra ancak tarafıma yatırıldı. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim...
Trendyol eski cihaz yenile kampanyası kapsamında EasyCep’e cihaz gönderdim. Yapılan inceleme sonrası tarafıma sunulan revize teklif tarafımdan onaylanmıştır. Trendyol uygulamasında “cihaz tutarının yatırılması bekleniyor” ibaresi yer almakta olup cihaz tarafınızca kabul edilmiştir. Buna rağmen ödeme...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla iPhone 11 marka telefonumu sattım. İşlemim Trendyol'un yardımcı hizmetler platformunda onaylandı ve satışa dair başvuru numaram BB10533579449’dur. Satış işlemi tamamlanmasına ve tüm süreç sorunsuz ilerlemesine rağmen, 35 gündür tarafıma...
Yorumlar