EasyCep iletişim

EasyCep üzerinden iPad 11. Nesil A16 model cihazımı EC25081700016 işlem numarasıyla Tavşanlı’dan satışa sundum ve ürünü teslim ettim. Satış sözleşmesinde ödemenin 1 gün içinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, 4 gündür 7.200 TL ödeme tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle...

31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden değiş tokuş kampanyası ile iPhone 13 siparişi verdim ve Samsung Galaxy A04 model telefonumu takas kapsamında gönderdim. 02.08.2025’te Samsung Galaxy A04’ü Konya Beyşehir’den kargoya verip EasyCep’e ulaştırdım. 04.08.2025’te iPhone 13 elime ulaştı ve aynı gün E...

Easy Cep Samsun Piazza şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazı, garanti kapsamında ve 14 iş günü sorunsuz iade hakkım olduğu için iade ettim. Aynı işlemde takas ettiğim iPhone 11 cihazımın da geri iadesi için başvurdum. İade talebim olumlu sonuçlanmasına ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “Ü...

EasyCep Ankara Ankamall şubesinden aldığım iPhone 12 Pro Max cihazı, şarja takmama rağmen şarjın düşmesi sorunu nedeniyle 28 Temmuz 2025 tarihinde mağazaya iade ettim. İade işlemi sırasında mağaza yetkilileriyle görüştüm ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı belirtildi. Ancak aradan s...

11.07.2025 tarihinde EasyCep Bursa Zafer Plaza AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı, satın aldıktan sadece 2 gün sonra iade ettim. İade talebim olumlu sonuçlandı ve 25 Temmuz’da tarafıma “Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza iletilecektir” şeklinde bir bilgilendirme ...

03.08.2025 tarihinde Kayseri EasyCep şubesine Samsung S24 Ultra cihazımı teslim ederek satış işlemini gerçekleştirdim. Satış sırasında en fazla 9 gün içinde ödemenin yapılacağı garanti edildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep WhatsApp müşteri...

Trendyol üzerinden EasyCep’e ikinci el cihazımı sattım ve Apple iPhone 16 aldım. Satın aldığım ürünün açıklamasında, 5000₺ Apple destek ödemesi yapılacağı belirtilmişti. 11.03.2025 tarihinden bu yana bu ödemenin tarafıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş/işlem numaram: 10048426041, EasyCep satış kay...

Cihazımı satmak için EasyCep firması ile iletişime geçtim ve cihazımı Yurtiçi Kargo ile firmaya gönderdim. 18 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep firmasından teklif geldi ve onayladım. Tüm bu işlemleri 18 Ağustos tarihinde yapmamıza rağmen EasyCep onay belgesinde işlem tarihi 19 olarak yer almakta. Alış ...

Nisan ayında Fiba Sigorta kapsamında iPhone 14 Pro Max cihazımı ön ve arka cam kırıkları nedeniyle EasyCep Nilüfer Bursa şubesine teslim ettim. Cihazım çalışır durumdaydı. Ancak telefonum 6-7 kez EasyCep’e gitmesine rağmen bir türlü tamir edilemedi. İlk onarımda arka ekranda boşluklar vardı, tekrar ...

08.08.2025 tarihinde Samsung A73-128 GB model telefonumu Easy Cep’in Ankara-Cepa mağazasında satışa sundum. Satış işlemi sırasında bana “1 günde hızlı ödeme” yapılacağı, herhangi bir aksilik olması durumunda ise en geç 1 hafta içinde ücretin IBAN’ıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 hafta ...

EasyCep üzerinden iPhone 15 Plus cihazımı 5 gün önce, EC25081500034 numaralı satış talebiyle, firmanın verdiği ücretsiz kargo kodu ile gönderdim. Cihazım teslim alındıktan sonra 4 gündür 42.801 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Pro cihazımın şarjının çabuk bitmesi nedeniyle iade işlemi başlattım. 20 Haziran’da iade talebim oluşturuldu ve 25 Haziran’da ödeme onaylandı. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen 23.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hala hesabıma yatırılm...

27 Temmuz’da İstanbul Bakırköy EasyCep şubesinden 34-103-406686 sertifika numaralı iPhone 14 Pro Max marka cep telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. 28 Temmuz’da ürünü iade ettim ve 29 Temmuz’da iade talebim kabul edildi. Ancak aradan 18 iş günü geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. İade sürec...

EasyCep’ten son zamanlarda iki adet Apple Watch 8 Series satın aldım. Ürünleri, birinde 20 Temmuz’da, diğerinde ise 6 Ağustos’ta Armoni Park AVM’deki EasyCep mağazasına iade ettim. İade işlemleri sırasında tarafıma herhangi bir belge verilmedi, yalnızca SMS yoluyla iade işleminin iletildiği bilgisi ...

Samsung internet sitesi üzerinden yeni bir Samsung telefon satın aldım. Eski cihazım olan iPhone Xr marka olan telefonumu 7 Ağustos 2025 tarihinde kargo ile Samsung eski telefon değişim kapsamında Samsung'un web sitesinde anlaşmalı olduğu EasyCep şirketine gönderdim. Satış onayı EasyCep şirketi tara...

EasyCep üzerinden Samsung z Fold 5 model cihazımı, eski telefon kampanyası kapsamında online olarak satışa sundum. Satış işlemini 29.700 TL bedelle gerçekleştirdim ve işlemim EC250731000791289089 numarasıyla kayda geçti. Satışı yaklaşık bir ay önce tamamlamama rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yap...

5 Temmuz’da Balıkesir’den EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE cihazını, iade politikası kapsamında 18 Temmuz’da iade ettim. İade talebim onaylandı ve 13.728 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılacağı belirtildi. Ancak bugün 20 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadem hesabıma ...

6 Haziran’da EasyCep Gaziemir şubesinden kredi kartı ile 3 taksit olarak satın aldığım iPhone 13 cihazını, pil arızası nedeniyle Alaşehir şubesinden iade ettim. 11 Haziran’da iade onaylandı ve yaklaşık 26.800 TL’lik tutarın kredi kartıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 3 haftadan fazla geçmesi...

13.08.2025 tarihinde Galaxy Watch7 ve TAB S9FE+ cihazlarımı EasyCep’e sattım ve ürünlerimi Yurtiçi Kargo Bandırma Paşakonak Şubesi (Balıkesir) üzerinden gönderdim. Satış işlemleriyle ilgili iki ayrı sözleşmem SMS olarak iletildi. Ödeme onaylandı fakat bugün 19.08.2025 olmasına rağmen 9773 TL tutarın...

EasyCep’ten yaklaşık 3 ay önce ekranı değiştiği belirtilen iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ekranın orijinal olup olmadığını ve ileride bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve tüm kontrollerin yapıldığı söylendi. Cihazım 1 yıl garan...