to read complaints and reviews, or file yours.Cep telefonumu EasyCep’e satmak için 14 Haziran’da form doldurup başvurdum, 16 Haziran’da cihaz kendilerine ulaştı ve 6....250 TL tutarında teklif ilettiler. Teklif düşük olmasına rağmen 17 Haziran saat 00:30 civarında satışı onayladım. Satışı onayladıktan sonra, 13 Mart tarihinden sonra yapılan satış
"Şikayetimin firma tarafından dikkate alınarak çözüme kavuşturuldu."
EasyCep’ten 08.05.2026 tarihinde Samsung Galaxy a53 marka model bir telefon... satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren telefon kendi kendine kapa
27 Mart 2026 tarihinde İstanbul Optimum Outlet AVM’de bulunan EasyCep şubesinden 104.999 TL bedelle iPhone 16 Pro Max ma...rka telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmeye karar vererek 3 Nisan 2026’da mağaza aracılığıyla iade işlemini gerçekleştirdim. 6 Nisan 2026 tarihinde ise SMS ile iade
Easy Cep üzerinden 4.05.2026 tarihinde iPhone 12 mini satın aldım, ürün kargoya verilmeden önce siparişimi iptal ettim. ...Sistem üzerinde de sipariş durumum “iptal edildi” olarak görünmektedir. Sipariş numaram 613359’dur. Siparişi iptal ettiğim gün tarafıma ücretin iade edileceği söylendi, ancak üzer
Easy Cep Erzurum şubesinden 10 Mayıs tarihinde taksitli olarak 7.750 TL tutarında bir telefon satın aldım, ödemeyi kredi... kartıyla yaptım. Aldığım ilk cihaz arızalı çıktı ve yenisiyle değiştirildi, ancak değişim yapılan ikinci cihazda da ekran problemi vardı. Aynı gün içinde iki kez arızalı cihaz ver
21.03.2026 tarihinde EasyCep web sitesi üzerinden Apple iPhone 16 Pro 256GB Siyah Titanyum model bir telefonu 94.999 TL ...bedelle kredi kartına 9 taksit şeklinde satın aldım. Cihazı bir hafta içinde iade ettim ve 8 Nisan 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden cihazımın iade işleminin onaylandığı ve ücret i
EasyCep onaylanan iadenin parasını 4 aydır vermiyor bunu bilerek ürün alınız. Web sitesi üzerinden iki adet iPhone 12 m...odel telefon satın aldım. Cihazlarda çalışmayı doğrudan etkileyen bir sorun olmamasına rağmen, değişen parçalar bulunduğu için ürünleri beğenmedim ve her ikisini de iade ettim. İad
EasyCep üzerinden 31 Mart tarihinde iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Ürünü kısa süre içinde iade etmem gerekti v...e 2 Nisan’da telefonu iade ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 21.000 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 2 aydan fazla süre geçmesine rağmen hala ödemenin iadesi yapılmadı. Müş
EasyCep Beylikdüzü Marmara Park AVM şubesinden 9 Mayıs’ta 19.399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Birkaç gün içinde ca...yma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve iadem 20 Mayıs’ta onaylandı. Bu aşamada bana 7–14 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Belirtilen iş günü
Xiaomi’nin resmi internet sitesinden Xiaomi Redmi Note 15 5g Pro model yeni bir telefon satın aldım. Satın alma sırasınd...a EasyCep ile takas seçeneğini kullanarak eski telefonum olan Xiaomi Redmi Note 11’i iade ettim. Eski telefonum için 3.500 TL takas bedeli belirlendi ve ben de bu teklifi onayladım
"Yapılan değişim için teşekkürler"
Adana Real AVM’deki EasyCep mağazasından yenilenmiş Samsung s22 Ultra telef...on satın aldım. Telefonda, aldıktan yaklaşık 10 gün sonra arama yapamama so
EasyCep web sitesi üzerinden 16 Nisan 2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 13 Pro Max 256 GB Grafit model cihazı 68.63...8,80 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş no: 612295. Ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo sürecindeyken 18 Nisan 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo üzerinden geri iade süreci başlatıldı
EasyCep üzerinden internet sitesi aracılığıyla yaptığım alışverişte aldığım ürünü, memnun kalmadığım için geçen ayın 20’...sinde iade ettim. Ödediğim 9.600 TL tutar kredi kartımdan çekilmişti ve ürün iadesini de yine aynı şekilde kartıma geri ödenmek üzere gerçekleştirdim. İade sürecinde tarafıma 14 g
"Ben şikayetimi ilettikten sadece bir gün sonra EasyCep çözüm merkezi benimle iletişime geçti ve sadece bir günde tüm gidişat benim yönümde değişip bugün itibari ile tamamen çözüme kavuştu benimle iletişime geçen Şükran Hanım'a ve firmaya yardımcı olduğu için çok teşekkür ederim gerçekten hızlı bir şekilde çözüme kavuştu"
Eylül 2025’te EasyCep’ten 27.929,05 TL’ye yenilenmiş Samsung s22 Ultra aldı...m. Cihaz başından itibaren kronik arızalar verdi. Şubat 2026'da şebeke ve ı
EasyCep adlı siteden yenilenmiş iPhone 11 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazı aşırı ısınma ve yüksek şarj tüketimi sorunu ...nedeniyle iade ettim. İade sürecinde tarafıma 7–14 iş günü içerisinde ücret iadesinin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. 3 Haziran Çarşamba günü iadem onaylandı ve bu bilgi o
EasyCep Ümraniye Tepeüstü şubesine taksitli cihaz aldıkları için giderek iPhone 14 Pro Max model telefonu beğendim ve ke...ndi kullandığım iPhone 11 telefonumu onlara satarak 7.6.2025 tarihinde bu cihazı satın aldım. Cihazın değişen parçası olmadığı, yalnızca pil sağlığının yüzde 86 olduğu bilgisiyle t
EasyCep’ten 01 Mayıs tarihinde iPhone 15 Pro Max satın aldım. Ürünü 05 Mayıs’ta kullanmaya başladığımda kusurlu olduğunu... fark ettim ve aynı gün iade ettim. 11 Mayıs’ta iade süreci başlatıldı ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Toplamda 89.699 TL tutarındaki bedelin, eski telefonum için veril
15.03 tarihinde Turkcell üzerinden EasyCep’e Apple iPhone 13 Pro Max cihazımı sattım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine r...ağmen ne satış bedeli olan 28.300 TL tarafıma yatırıldı ne de cihazım iade edildi. Sürekli “teknik sorun” gerekçesiyle oyalanıyorum, ancak bu sorunların ne olduğu konusunda da hiçb
Easy Cep internet sitesi üzerinden iPhone 13 Pro Max marka model bir telefon satın aldım. Ürünü kredi kartıma taksitli o...larak 74.000 TL bedelle aldım. Telefon arızalı çıktığı için kendilerine geri gönderdim ve ürünü iade ederek ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen tarafıma sadece kupon teklif edild
EasyCep üzerinden 14 Mayıs tarihinde Samsung Galaxy Watch 8 44mm gri “mükemmel” ürününü satın aldım, ürünü yanlış sipari...ş verdiğim için 16 Mayıs’ta iade kargosu ile geri gönderdim. İadem 21 Mayıs’ta teslim alınmış ve sistemde iade onayı yapılmış görünmesine rağmen bugün 11 Haziran olmasına karşın üc
EasyCep üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 mini 128 GB kırmızı renk cep telefonu satın aldım. Cihazı ilk gün kull...anmaya başladıktan sonra telefonun aşırı ısındığını fark ettim ve bu sebeple iade talebi oluşturdum. Bana verilen kargo bilgileriyle telefonu geri gönderdim ve 13 Mart günü iade ta
EasyCep üzerinden satın aldığım bir cihazı iade ettim, iade işlemi 11.04.2026 tarihinde tamamlandı ve bana 14 iş günü iç...inde ödemenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen 11.06.2026 tarihine gelmemize rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca kez arad
EasyCep Ankamall mağazasından 15.03.2026 tarihinde iPhone 15 Pro Max marka cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan 1 gün sonr...a iade ettim. Mağaza personeli, iade işlemi tamamlandıktan sonra ödediğim tutarın hesabıma yatmasının 60 günü bulabileceğini belirtti. 19.03.2026 tarihinde iade onayı yapıldı ancak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
