to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten 21.09.2025 tarihinde iPhone 14 Plus marka bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan sadece bir ay sonra arıza yaptı. EasyCep ürünü 26.11.2025 tarihinde servis için teslim aldı ve ana kart arızası olduğunu söylediler. Yaklaşık 20 iş günü beklettikten sonra arızanın giderilemediğini, cihazı t...
EasyCep’in kendi internet sitesinden 30 Kasım tarihinde 598630 numaralı siparişle Samsung A20 Ultra model bir telefon siparişi verdim. Ertesi gün, üründe istediğim bir özelliğin olmadığını fark ettiğim için 1 Aralık tarihinde siparişimi iptal ettim. Ürün bana hiç gönderilmediği, ellerinden bile çıkm...
"Merhabalar Pelin Hanım, İadem yapıldı. Destekleriniz için teşekkürler."
23 Aralık tarihinde EasyCep Armoni Park mağazasına iade ettiğim iPhone 15 cihazım için, tarafıma 7–14 iş günü içinde 48.000 TL tutarındaki ödemenin kr...
Trendyol üzerinden EasyCep firmasına Xiaomi Redmi Note 8 marka telefonumu sattım. Satış işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen banka hesabıma tek bir kuruş ödeme yatmadı. Bu kadar mağazası ve müşterisi olan bir firmanın, telefonunu teslim etmiş müşterisine ödemesini hâlâ yapmamasını kabul edemi...
EasyCep Optimum AVM’de bulunan şubenizden ikinci el olarak satın aldığım iPhone Pro Max cihazı yalnızca 2 gün kullanmış olmama rağmen ciddi pil problemi göstermektedir. EasyCep üzerinden aldığım iPhone 12 cihazı pil sorunu nedeniyle iade ettim. Ürünü teslim alırken iade durumunda ücretimin 7–14 gün ...
EasyCep üzerinden online alışveriş ile iki adet yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazların iadesi için 07.08.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım ve kargomun 11.08.2025 tarihinde EasyCep’e ulaştığı bilgisine sahibim. 13.08.2025 tarihinde ise iade işleminin onaylandığı ve toplam 112...
2 Ocak tarihinde iPhone 12 cihazımı EasyCep’e gönderdim. 6 Ocak günü saat 11.36’da cihazım için teklif edilen satış bedeline onay verdim ve 24 saat içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak 24 saat geçmesine rağmen para yatmayınca müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 3 iş günü içinde ödeme ...
EasyCep firmasından 29.09.2025 tarihinde iPhone 13 marka model telefonu satın aldım. Ürünü iade süresi içinde geri gönderdim ve 13.10.2025 tarihinde iade talebim onaylandı. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın iade işlemi halen gerçekleştirilmedi. Ödemelerimi Kuveyt Türk Sağlam Kart üzerinden ...
EasyCep üzerinden ikinci el iPhone se satın aldım. Siparişimi 22 Aralık’ta verdim, ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı ancak beklediğim gibi olmadığı için ...
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
EasyCep firmasının “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyası kapsamında 28 Kasım tarihinde telefonumu teslim ettim. İlgili işlem EC25112900009 numaralı s...
"İlginiz için teşekkür ederim. Para iade süreçlerinde tarafınızdan taahhüt edilen sürelere uyulması biz müşterilerinizi daha memnun edecektir."
"Teşekkürler"
12.11.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm’de bulunan EasyCep mağazasından 75.700 TL ödeyerek iPhone 15 Pro 256 GB telefon satın aldım. Telefonu kullanmay...
EasyCep’in Erzurum şubesinden 9 Kasım 2024 tarihinde iPhone 11 Pro satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri pil seviyesi çok hızlı düşüyor, telefonu gayet dikkatli ve normal kullanımda kullanmama rağmen şarjı kısa sürede bitiyor. Bu nedenle telefonu 18.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim, ser...
EasyCep’ten yaklaşık 1,5 ay önce iPhone 12 Pro Max satın aldım. Satın alırken telefonda herhangi bir sorun olmadığı özellikle söylendi, ancak cihazı kullanmaya başladığım anda dokunmatik ekranın dokunmaları doğru düzgün algılamadığını fark ettim. İş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim, bir süre ...
EasyCep üzerinden iPhone 11 cihazım için iade süreci başlattım. Ürünü yaklaşık 2 ay önce gönderdim ve 9 Aralık tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 9 Ocak olmasına rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Süreç boyunca WhatsApp üzerinden canlı destekle defalarca görüştüm. Her s...
EasyCep’ten Bursa Nilüfer’deki mağazalarından iPhone 15 Pro Max aldım, daha sonra ürünü iade ettim. İade işlemini 9 Aralık tarihinde yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen yaklaşık 60.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte EasyCep’i defalarca kez aradım ve h...
Easy Cep Kırşehir şubesinden Yapı Kredi kartım ile 6 taksit şeklinde iPhone 12 marka telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 28.11.2025 tarihinde şubeye giderek iade ettim. Toplam 26.069 TL tutarındaki ürün bedelinin 7–14 iş günü içerisinde kartıma iade edileceği söylendi. Aradan zaman geçmesi...
EasyCep üzerinden 2025 Aralık ayında iPhone 12 Pro 128 GB bir telefon satın aldık. Cihaz sorunlu çıktığı için 26 Aralık 2025 tarihinde ürünü iade ettik. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabımıza yatırılmadı. İade süreciyle ilgili yaşanan gecikm...
EasyCep İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM şubesinden 4.11.2025 tarihinde 61.499 TL kredi çekerek iPhone 14 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda ses sorunu olduğu için ürünü beğenmedim ve 5.11.2025 tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade ettim. Bana para iademin 7–14 iş günü içinde kar...
"Teşekkürler"
EasyCep yetkilileri, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam halinde bana 1000 TL kupon vereceklerini söylediler. Ben de bunun üzerine Şikayetvar’daki şi...
EasyCep üzerinden iPhone 13 satın aldım. 19 Aralık’ta aldığım ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı; ancak kutuyu açtığımda hasarlı olduğunu gördüğüm için aynı gün içinde, yani 20 Aralık’ta, ürünü hiç kullanmadan iade ettim. İadeyi Aydın Efeler’deki EasyCep şubesine teslim ettim ve 668101 numaralı siparişe...
"Çok teşekkür ederim arayan bayan arkadaş çok yardımcı oldu hata olabilir ama geri dönüşten bayağı iyiydi"
EasyCep firmasının Atlas part şubesinden yaklaşık 10 gün önce iPhone 11 marka telefon satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan habersiz şekilde 2.000 TL...
29 Mayıs 2025 perşembe günü EasyCep üzerinden iade sağladığım telefonun iadesi halen hesabıma yatırılmadı Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece '' Banka işlem sürecinde'' yanıtını alıyorum. Banka ile görüşme sağladığımda böyle bir talep olmadığını söylediler. Yaklaşık 7 8 aydır mağ...
Tokat EasyCep mağazasından iPhone 15 Pro Max 512 GB cihazı 30 Eylül tarihinde satın aldım. Cihaz aşırı şekilde ısındığı ve Bluetooth özelliği arızalı çıktığı için ürünü iade ettim. 10 Ekim’de iademin kabul edildiği bilgisi verildi ve 14 gün içerisinde 89.199 TL’lik iade tutarının kredi kartıma yatır...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.