to read complaints and reviews, or file yours.30 Haziran 2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım. Ancak siparişimi 1 Temmuz 2026 tarihinde iptal et...tim ve iptale dair yalnızca bir teyit maili aldım. Aradan 73 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim ücret banka kartıma iade edilmedi. Sipa
10.08.2026 tarihinde Maltepe Park AVM EasyCep şubesinden 128 GB iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sadece ik...i gün sonra ekran tamamen gitti ve telefon hiç açılmadı. Bunun üzerine şubeye gittim, cihazıma format atıldı ve bana geri verildi. Aynı gün içinde ekran tekrar kendiliğinden gitti,
"Desteğiniz için teşekkür ederim"
EasyCep üzerinden yaptığım bir işlem için 11 Mayıs tarihinde 23.700 TL tuta...rında iade onayı verildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu iade tutarı
Mi.com üzerinden yeni bir telefon alırken sunulan takas kampanyası kapsamında eski Samsung a32 cihazımı EasyCep aracılığ...ıyla takasa gönderdim. Online sistem üzerinden telefonuma 5.200 TL teklif verildi, ben de bu teklifi kabul ederek 22.06.2026 tarihinde cihazımı kargoya verdim. Kargom 23.06.2026 ta
Easy Cep üzerinden iPhone 13 için yaptığım işlemle ilgili 36.400 TL tutarındaki ücret iadem 11 Mayıs’ta onaylanmasına ra...ğmen yaklaşık 6 aydır hesabıma yatırılmadı. İşleme ait servis formu numaram 65146’dır. Bu süreçte Easy Cep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir cevap alamadım. Son görüş
Easy firması üzerinden Kurban Bayramı döneminde satın aldığım, bozuk gelen telefonları iade ettim. Ürünler kargo ile gön...derildi ve 29 Haziran tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Aynı gün bana, 7 ila 14 iş günü içinde ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay
EasyCep’ten satın aldığım Samsung Galaxy Watch 4 Classic akıllı saatimde yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bir arıza y...aşıyorum. Saatin ekranı önce ara ara gidip gelmeye başladı, şu anda ise tamamen kapandı ve hiç açılmıyor, ürünü kullanamaz durumdayım. Sorun ortaya çıktıktan sonra EasyCep müşteri
EasyCep üzerinden Xiaomi Mi 10t Pro model telefonumu takas kampanyası kapsamında gönderdim. Site üzerinden özelliklerini... girdiğimde yaklaşık 5.000 TL civarında bir tutar görünüyordu. Cihaz ellerine geçtikten sonra bana 1.395 TL ödeme yapılacağını ilettiler, ben de bunu kabul ettim. 8 Haziran 2026 ta
Easicehep üzerinden kaskolu olan iPhone 11 Pro Max cihazımı, hiçbir sorunu yokken kaskoya gönderdim. Cihazım yaklaşık bi...r ay kadar sonra elime ulaştı ancak geldikten sonra telefonum kendi kendine uygulamalara girmeye, işlem yapmaya ve hatta kendi kendine arama yapmaya başladı. Bu sorun cihazı gönder
EasyCep’ten 616235 numaralı siparişimle iPhone 13 için iki adet kılıf satın... aldım. Ödemeyi yaptım, kılıflardan sadece biri tarafıma ulaştı, diğeri ise
Şanlıurfa Piazza AVM’deki EasyCep telefon satış noktasından iPhone 11 Pro Max aldım. Telefonda kısa süre sonra pil yüzde...si aniden yüzde 0’a düşüp tekrar yükselme sorunu yaşadım. Bu nedenle iade süresi içindeyken ürünü geri verdim ve iademin kabul edildiği söylendi. Yaklaşık şubat–mart ayları arasınd
Haziran ayında EasyCep Ankara Optimum şubesinden Galaxy s23 model bir telefon satın aldım. Aldığım cihazda sorunlar oldu...ğu için mağazaya tekrar başvurduğumda bana başka bir cihaz verebileceklerini söylediler, ancak ben bu teklifi kabul etmeyip ücret iadesi talep ettim. 20 Haziran’da telefonuma m112
EasyCep sisteminde kayıtlı adım Paşa Kaçan’dır. İade ettiğim ürünle ilgili taksit kesintilerinin derhal durdurulmasını v...e haksız olarak tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz biçimde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve bundan sonra nasıl ilerleyeceği konusunda
1 Ağustos 2026 tarihinde EasyCep üzerinden 616293 numaralı sipariş ile 8.999,00 TL ödeyerek Xiaomi Redmi 13c 256 GB Yeşi...l renk yenilenmiş telefon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sipariş aşamalarında hiçbir güncelleme olmadı. Siparişimle ilgili bilgi a
EasyCep’in internet sitesinden Mayıs 2024’te annem için yenilenmiş 5. Nesil Apple Watch satın aldım. Sipariş numaram 352...735’tir. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra saat arızalandı. Garanti kapsamında destek talep ettiğimde, 55 yaşındaki annemin havuzda yüzdüğü ve cihazın su aldığı gerekçesiyle
EasyCep’in Yeni Sahra Optimum mağazasından X3 model cihaz satın aldım. Cihazı kullandığım kısa süre içinde ciddi şekilde... yavaş çalıştığını fark ettiğim için 06.06.2026 tarihinde mağazaya iade ettim ve ürün aynı gün servis/iade sürecine alındı. 10.06.2026 tarihinde EasyCep’ten gelen SMS ile iade tal
EasyCep üzerinden 6 Temmuz’da yenilenmiş Samsung Galaxy a52 128 GB siyah telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a 2–3 gün içinde kargoya vererek iade ettim. Ancak iade sürecim son derece uzadı ve 31 Temmuz’a kadar herhangi bir onay verilmedi. 31 Temmuz’da WhatsApp üzerinden defalarca yazdık
EasyCep firmasından Galaxy A04s model telefonu 6.500 TL bedelle, 6 ay taksitli olacak şekilde satın aldım. Telefonu aşır...ı ısınma ve kasma sorunları nedeniyle iade ettim ve EasyCep’ten iade sürecimin tamamlandığına ve onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın kre
07.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan EasyCep mağazasından yaptığım alışveriş için 1199 TL tutarında kart ...ile ödeme yaptım. Ürünü hiç kullanmadığım halde iade talebinde bulundum ancak belirtilen 15 gün içinde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte hem mağaza hem de müşteri h
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 13 telefonu, teslim aldıktan bir gün sonra cayma hakkımı kullanarak 3 Nisan tarihinde i...ade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen kredi kartımdan yapılan taksit ödemeleri durdurulmadı ve tüm taksitler çekildi, buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşte
Apple iPhone 14 Plus cihazımı 8 Temmuz’da Konya AVM bayisi üzerinden, hattı okumama ve internet bağlantısının kurul mama...sı sorunları nedeniyle garantiye verdim. Servis süresi için belirtilen 21 iş günü 5 Ağustos’ta dolmasına rağmen cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında ne
Easy Cep’in kendi web sitesi üzerinden iPhone 11 için oluşturduğum 615262 numaralı siparişimde ciddi bir iade sorunu yaş...ıyorum. Ürünü bana hiç göndermediler; bunun üzerine siparişi iptal ettim, ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlen yapılmadı. Bu süreçte Easy C
Xiaomi internet sitesinden Xiaomi 15 Ultra model telefon siparişi verdim, eski telefonla takas kampanyası kapsamında da ...Poco X3 Pro model cihazımı EasyCep üzerinden takasa gönderdim. 04.07.2026 tarihinde cihazım EasyCep tarafından teslim alındı, 24.07.2026 tarihinde de 4.271 TL tutarındaki teklif on
22.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall EasyCep şubesinden bir adet iPhone 13 Pro 256 GB cihaz siparişi verdim ve ödemesini... Bonus kartımla 6 taksitle anında yaptım. Faturanın bir gün sonra mail yoluyla gönderileceği söylendi, sipariş numaram ise SMS olarak tarafıma iletildi ve 25.08.2026 Salı günü ciha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
