to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Note 20 cihazımı EasyCep’ten aldığım ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşadım, telefon değişimi dahi oldu. Bu yı...l içerisinde cihaz birkaç kez arıza yaptı, en son haziran ayında telefon kendi kendine donup kapandı ve bir daha düzelmedi. Garanti sürem büyük ihtimalle bu yılın başlarında bitti,
EasyCep üzerinden satın aldığım telefon, yaşadığım sorunlar nedeniyle bugüne kadar 5 kez servise gönderildi. Telefonu ku...llanmaktan çok servis süreçleriyle uğraştım. Önceki servis işlemlerinde “arıza bulunamadı” denmesine rağmen aynı problemler devam etti. Sonrasında cihazın değişimi tarafınızca kab
EasyCep’in internet sitesi üzerinden 2 gün önce yenilenmiş Samsung Galaxy a51 model bir telefon satın aldım. Telefona 6....500 TL ödedim ve tarafıma EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Adına 31.07.2026 tarihli e-arşiv fatura düzenlendi. Telefon elime ulaştığında cihazın aslında kullanılmış olduğunu, açıl
20 Temmuz’da EasyCep üzerinden 616107 numaralı siparişi oluşturdum ve 3.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçek...leştirdim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde başından beri sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte üç kez WhatsApp üzerinden,
EasyCep’e kargo ile gönderdiğim Oppo a55 marka cihazımın 22 Haziran 2026 tarihinde kendilerine ulaştığı bilgisini aldım.... Ancak bugün 05.08.2026 olmasına rağmen tarafıma ödenmesi gereken 2.500 TL tutarındaki ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Defalarca arama talebi oluşturmama rağmen telefonla geri dö
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 11 marka cihazı sorunlar nedeniyle firmaya geri iade ettim ve iade talebim 18 Haz...iran tarihinde onaylandı. Ancak üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 20.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçe
2 Haziran tarihinde EasyCep Forum İstanbul mağazasından iPhone 11 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya ...başladıktan kısa süre sonra NFC okuyucusunun çalışmadığını fark ettiğim için 7 Haziran tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade formu doldurdum ve ücret iadesi talebinde bulundum.
EasyCep’ten 23/10/2025 tarihinde, 34-103-419423 sertifika numarasıyla, 64.899 TL bedelle garanti kapsamında ikinci el (y...enilenmiş) “Apple iPhone 15 Pro 128 GB Naturel Titanyum” marka/model cihaz satın aldım. Satın aldığım bu cihaz 07/07/2026 tarihinde arızalandı; şarj almama, ekranın açılmaması ve
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 cihazım için 30 Haziran tarihinde iade süreci başlatıldı ve onaylandı, ancak üzerind...en 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 26.148 TL tutarındaki bedeli kredi kartı ile ödemiştim. Bu süre içinde EasyCep müşteri hizmetlerini en az 20 kez
Easy Cepten’den 31 Ocak 2026 tarihinde Adana m1 AVM şubesinden iPhone 15 satın aldım. Aldığım telefon kendi kendine kapa...nma sorunu yaşattığı için ürünü şubeye geri götürerek iade ettim. İadem 61319 numarası ile oluşturuldu ve 12 Şubat tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ödediğim 53.000 T
14 Şubat 2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Easy Cep mağazasından iPhone 12 aldım, aynı gün içinde de ürünü iade e...ttim. Ürünü iade etmeme rağmen aradan aylar geçmesine karşın taksitler kartımdan kesilmeye devam etti ve şu ana kadar 28 bin TL’nin üzerinde ödeme çekildi, ancak tarafıma herhangi
06/07/2026 tarihinde EasyCep (EasyCep Bilişim ve Ticaret a. Ş. Vergi Numarası: 1781171376 Vergi Dairesi: Maslak) şirketi...ne 2. El telefonumun satışı için onay verdim. Telefonumu kargo ile kendilerine gönderdim. Kontrol ettiler. Herhangi bir sorun tespit edilmedi ve 1982 TL karşılığında satış talebi o
EasyCep web sitesi üzerinden üye olmadan bir outlet Samsung Galaxy s22 Ultra satın aldım. Ürün bana ulaştığında batarya ...sağlığının iyi olmadığını gördüm ve sitede beyan edilen durumla teslim edilen telefon arasında ciddi fark vardı. Bu nedenle telefonu teslim aldığım gün hiç kullanmadan iade talebin
Şanlıurfa AVM’de bulunan EasyCep telefon mağazasından 16 Mayıs 2026 tarihinde Omix X4 marka telefon satın aldım. Üründen... memnun kalmadığım için aynı gün içinde iade ettim ve 14 günlük iade hakkım kapsamında ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan 2 ay 16 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ he
EasyCep üzerinden iPhone 11 Pro cihazım için 16.100 TL’lik işlem yaptım ve 28–29 Mayıs tarihinde iradem onaylandı. Firma... bana ödemenin Kuveyt Türk hesabıma 14 iş günü içinde yatırılacağını iletti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 22 Mart’tan bu yana par
EasyCep’ten Kocaeli 41 AVM şubesinde 05.07.2026 tarihinde iPhone 14 model telefon için m112586 numaralı siparişi oluştur...dum ve ödememi mağazada yaptım. Buna rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi; ben de 11.07.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal
Easy Cep’in web sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 12 Pro 128 GB cihaz için 16.12.2025 tarihinde iade sürecim onaylan...dı, ancak aradan yaklaşık 230 gün geçmesine rağmen 31.599 TL tutarındaki ücretim tarafıma hâlâ ödenmedi. 230 gündür geciken bu iade nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sürec
EasyCep firmasından satın aldığım cihazı iade ettim ve iade talebim 10 Temmuz 2026 tarihinde firma tarafından onaylandı.... Buna rağmen, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre en geç 14 gün içinde tarafıma yatırılması gereken 64.699 TL tutarındaki i
EasyCep’ten 7 Haziran tarihinde iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra c...iddi ısınma sorunu yaşadığım için, 10 Haziran’da ürünü iade ettim ve 66233 numaralı servis formu ile teslim ettim. Toplam 38.098 TL ödeme yapmıştım. Aradan uzun zaman geçmesine ra
Huawei Ultimate Watch akıllı saatimi EasyCep’e satarak nakit ödeme almak üzere gönderdim. Ancak ben nakit ödeme beklerke...n, tarafıma bilgilendirme ve açık bir tercih sunulmadan alışveriş çeki tanımlanmış ve ben de nakit alacağım düşüncesiyle bu işlemi onaylamış bulundum. Benim tercihim en başından be
11.02.2026 tarihinde EasyCep’ten aldığım X600 model telefon tarafınıza teslim edildi ve aynı gün iadesi onaylandı. 6.000... TL tutarındaki ücret iadem ise bugün itibarıyla yaklaşık 5,5 aydır tarafıma ödenmemiş durumda. İade sürecinde azami 14 gün içinde ödemenin yapılması gerekirken üzerinden 15 gün g
EasyCep’ten daha önce aldığım bir cihazın iade sürecinde mağdur edilmiştim. Bu konuda Şikayetvar üzerinden şikayet oluşt...urmuştum, firma bunun üzerine beni arayıp hesabıma kupon tanımladı ve sorun çözüldü. Ben de bu kuponu kullanarak iPhone 12 için bir telefon kılıfı aldım ancak bana iPhone 12 Pro iç
EasyCep’ten satın aldığım yaklaşık 6000 TL tutarındaki bir cihaz için iade talebim kabul edilmesine rağmen, 18 Haziran t...arihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İadenin kabul edildiği belirtilmesine rağmen, neden ödeme yapılmadığı konusunda da hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süreçte mü
EasyCep Kayseri Kayseri Park şubesinden taksitli olarak aldığım iPhone 13 cihazı mağaza üzerinden iade ettim. İademin üz...erinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Mağaza ile görüştüğümde bana sadece mail attıklarını ve geri dönüş beklediklerini söylediler,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
