EasyCep iade

Eylül ayında Konya Kulesite EasyCep mağazasından 7.000 TL değerinde iPhone s7 model bir telefon satın aldım. Cihazın herhangi bir arızası olmadığı belirtilerek tarafıma satıldı. Ancak kısa süre içinde telefon kendi kendine kapanıp açılmamaya başladı. Bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bul...

EasyCep’ten Samsung s23 Ultra aldım. Cihazı aldıktan 6 ay sonra IMEI kopyalandığı için telefonu kullanamaz hale geldim ve iade etmek zorunda kaldım. Tamiri mümkün olmadığı söylendi, ancak iade prosedürü gerekçesiyle kapak değişimi için benden 1.350 TL ücret alındı. Hem bu ücreti ödedim hem de cihazı...

EasyCep internet sitesinden 43.999₺ ödeyerek iPhone 14 Plus model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra hoparlör arızası yaşadım ve onarıma gönderdim. Telefon bana geri geldiğinde ise bu sefer batarya arızası ve cihazın kendiliğinden kapanıp açılması gibi yeni sorunlarla karşı...

EasyCep Mersin Şubesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE model telefonum arızalandıktan sonra, cihazı tam kapsamlı sigorta kapsamında servise gönderdim. Cihazı teslim ettiğimde 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra yanlış bilgi verildiği belirtilerek bu süre 21 iş ...

EasyCep’ten Metro Garden şubesinden iPhone 12 satın alıp iade ettim. İademin ödemesi yaklaşık 1 ay sonra hesabıma yatırıldı. Firma tarafından özür olarak 800 TL’lik bir kupon e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ancak hem mağazada hem de web sitesinde kuponu kullanmaya çalıştığımda “kupon geçersiz” uy...

EasyCep ana merkezden satın aldığım Samsung Galaxy A73 cihazım, satıcı kaynaklı bir arıza nedeniyle onarım sürecine alındı. Ancak satıcı, cihazın onarımının yapılamayacağını belirterek iade süreci başlattı. İade onaylandıktan sonra tarafıma değişim için indirim kuponu tanımlandı. Ancak, daha önceki ...

EasyCep internet mağazasından 586700 sipariş numarasıyla Huawei Watch gt3 akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ekranının açılmadığını fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade işlemi kabul edildi ve bana ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. Ancak aradan 40 gün geçmesi...

8.10.2025 tarihinde Nevşehir Forum AVM EasyCep mağazasından satın aldığım iPhone 13 Pro model ürünü, beğenmediğimiz için iade ettik. İademiz 15.10.2025 tarihinde onaylandı ve tarafımıza 7-14 iş günü içinde para iadesinin kredi kartımıza yapılacağı bildirildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen iade tuta...

11/10/2025 tarihinde Gebze Center EasyCep şubesinden satın aldığım iPhone 12 Pro model ürünü, bir hafta sonra koşulsuz iade hakkımı kullanarak aynı şubeye iade ettim. Ürünün incelenmesi 16/10/2025 tarihinde tamamlandı ve iade işleminin onaylandığı, 15 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı tarafım...

07.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım 2 adet iPhone 15 - 256 GB telefonu, kargo geldiği gün hiç açmadan ve kutusu kapalı şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 589169. Ürünlerimin iadesi kabul edildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Toplam 108.398 TL tutarın...

EasyCep Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihaz hatalı geldiği için para iadesi talebiyle geri gönderdim. 3 Kasım 2025, para iademin yapılması için son iş günü olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp destek hattından iletişime geç...

06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal...

EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro model bir cihaz satın aldım. Ürünü garanti kapsamında ve yasal süreçlere uygun şekilde iade ettim. Ancak, iade işlemini başlatmamın üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 75.000 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte EasyCep...

Temmuz ayında EasyCep internet sitesinden 562114 numaralı siparişimle iPhone 12 mini satın aldım. Ancak ürünü yanlışlıkla aldığımı fark edip hemen iptal edilmesini ve gönderilmemesini talep ettim. Buna rağmen ürün tarafıma gönderildi. Telefonu Fiba Bank kredisiyle aldım ve ürünü teslim aldıktan sonr...

13 Eylül’de EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini model bir telefon satın aldım. Ürünü 15 Eylül’de iade ettim ve 18 Eylül’de iademin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca EasyCep müşteri hizmetlerini telef...

Easy Cep’ten aldığım yenilenmiş iPhone XS Max, iki yıl garantili olarak satıldı. Ancak cihazı aldığım günden beri şarjı %30’a geldiğinde otomatik olarak kapanıyor, tekrar açmakta ve şarj etmekte ciddi zorluklar yaşıyorum. Cihazı servise gönderdim, tarafıma değişim kuponu tanımlandığı bildirildi. Ma...

14.10.2025 tarihinde easy cep Şanlıurfa Piazza şubesinden iade talebim onaylandı. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım ve ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Görüşmelerimde sadece “talebiniz ile...

EasyCep İstanbul şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max 1TB ve Watch Series 10 (46mm) cihazını, hiç kullanmadan bir gün sonra Starcity AVM şubesinden iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan tam 19 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 591380. Bu süreçte ...

EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone XS 256 GB Gold model cihazın ekranı kendi kendine kapanıyordu. Bu sorundan dolayı ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, ancak cihaz bana geri gönderildiğinde aynı sorun devam ediyordu. Bunun üzerine 22 Ekim tarihinde iade işlemi onaylandı ...

3 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Malatya Park şubesinden iPhone XS Max model bir cihaz satın aldım. Cihazı ilk kullanımımda kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım. 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya giderek ürünü iade ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 14 iş günü içerisinde ü...