to read complaints and reviews, or file yours.09 Mayıs tarihinde EasyCep Kadıköy mağazasına giderek iPhone se 3 model bir telefon satın aldım. Ürünün kendi mağazaları...nda olmadığını, karşıdaki mağazalarından getirteceklerini söyleyerek işlemi online sistemleri üzerinden gerçekleştirdiler. Ödemeyi kredi kartım ile 6 ay taksitli olarak yaptım. 1
29.01.2026 tarihinde EasyCep üzerinden, fatura Z***** E**** adına olacak şekilde Samsung s23 256 GB bir telefon satın al...dım. Telefonu 26.099 TL ödeyerek aldım ancak ürünün bataryası sorunlu çıktı. Bunun üzerine EasyCep ile iletişime geçtim, yaptığımız görüşme sonrasında tarafıma bir iade kodu verild
"Şükran hanım çok ilgilendi sorunum çözüldü teşekkürler."
EasyCep’ten Haziran 2025’te yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir adet iPhone X s...atın aldım. Telefonu ilk aldığımda Face ID zaten çalışmıyordu, ancak bu arı
EasyCep Forum İstanbul AVM şubesinden iPhone 13 aldım, ürünü daha sonra iade ettim. İadem 11 Mayıs tarihinde onaylandı v...e tarafıma 7–14 iş günü içinde ücretin kredi kartıma iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen yaklaşık 49 bin tl tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ ka
EasyCep’ten 26.04.2026 tarihinde Samsung z Flip 5 marka cihaz satın aldım. Ürünü ertesi gün, 27.04.2026 tarihinde iade e...ttim ancak üzerinden bir aya aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemenin mail order yöntemiyle alındığını, iademin de aynı kanaldan ve gecikme olmadan yapılma
EasyCep’ten satın aldığım Xiaomi 12t 256 GB telefonu, aldıktan sadece iki gün sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşadığ...ım için iade etmek zorunda kaldım. Cihaz için 05.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve telefonu EasyCep’in Malatya Merkez mağazasına teslim ettim. Normal süreçte 14 iş günü i
EasyCep üzerinden 3 Nisan tarihinde 15.449 TL bedelle kredi kartıyla bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında ...hoparlöründe problem olduğunu fark ettim ve 6 Nisan tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. 7 Nisan’da en geç 3 iş günü içinde iade talebimin açılacağına dair bir m
25.04.2026 tarihinde Sivas AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB telefon için 73.031,32 TL tutarında sipar...iş verdim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra, hem ellerinde hem de kendi sitelerinde böyle bir telefonun aslında hiç olmadığını, buna rağmen ücretini tahsil ettiklerini öğrendim. Bunun
İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM’deki EasyCep mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde iPhone 12 satın aldım ve yaklaşık 22....000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iki gün sonra iade ettim ve hem mağazada sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te iade sürecinin en geç 1 ay içinde tamamlan
"Teşekkürler"
"Paramı kurtardım. Mail üzerinden mutlaka iletişim kurun Harcamamı kredi kartından yapmış olmam işlemi hızlandırdı ve ilk günden harcama itirazı yaptım. Bir ay sonra alabildim"
EasyCep Adana Real şubesinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 102.605,02 TL tutarında iPhone 16 Pro Max için sipariş ve...rdim. Bu işleme ait sipariş numaram M110618’dir. Ürün bana hiç teslim edilmediği için 6 Mayıs 2026 tarihinde iade/iptal işlemini gerçekleştirdim ve bu işleme ait faturam da mevcutt
Easy Cep’ten Nisan ayında Apple iPhone 12 marka bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıktı ve bu nedenle ürünü... iade ettim. 7 Mayıs tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve para iademin yapılmasını bekliyorum. Ürünü Easy Cep’in Forum Trabzon mağazasına teslim etmeme ve üzerinden
EasyCep'ten iPhone 12 Mini cihaz iadesi yaptım. Cihazda sürekli iPhone ısındı, soğumasını bekleyin uyarısı veriyordu. Ka...yseri Park AVM'den almıştım, geri iade ettim. 21 Nisan 2026 tarihinde iadem kabul edildi, ama 43 gün oldu. Ne muhatap var? Ne param yattı? Çok pişmanım, kapısından geçtiğim için.
10 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 15 Plus 256 GB... telefonumu satıp iPhone 17 256 GB telefon satın aldım. Bu işlem için kredi kartımla 76.558,99 TL tutarında tek çekim ödeme yaptım ve eski cihazımın bedelinin kampanya kapsamında i
Cihazımı iade etmek üzere bağlandığım canlı destekte işlemim 08.04.2026 tarihinde onaylandı (iade proje kodu: 2558xx). A...ncak fa1202600000xxxx numaralı faturaya ait 34.999,00 TL tutarındaki yasal alacağım, aradan haftalar geçmesine rağmen banka hesabıma yatırılmadı. İade onaylandıktan sonra bir daha
EasyCep’ten yaklaşık 2 ay önce iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazı alırken hiçbir parçasında değişen olmadığı özellikle sö...ylendi. Ancak telefonu kullanırken bir anda şarjın hızla yükselip tekrar düştüğünü fark ettim ve bu sorun devam edince cihazı 7 gün içinde iade ettim. İademin kabul edildiği bilgi
12.03.2026 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şebeke soru...nu yaşadım, bayiye başvurduğumda cihaz değişimi önerildi ve yeni bir cihaz verildi. Değişimden sonra yaklaşık 2 ay kadar sorun yaşamadım. Yaklaşık 15 günü aşkın süredir telefonda
EasyCep’ten iPhone 13 Pro satın aldım, ürünü 20’sinde aldım ve 23’ünde mağazaya iade ettim. 30 Nisan’da iademin onayland...ığı ve 7–14 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair bir SMS aldım. Ancak üzerinden 25 gün geçti, hâlâ hesabıma hiçbir ödeme yatmadı. Toplam 61.623 TL tutarındaki ödememi Vakıf
14 Mart 2026 tarihinde Mi.com üzerinden Xiaomi 17 512 GB model telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında telefonu EC2603...1400083 kodu ile takas/iade sürecine dahil ettiniz ve iade işleminin tarafınızca başlatıldığı bilgisi verildi. 23 Mart 2026 tarihinde ürün benden alındı, 24 Mart 2026 tarihinde de
EasyCep firmasından iPhone 14 Pro model telefon satın aldım, cihaz arızalı çıktığı için 30.04.2026 tarihinde ürünü iade ...ettim. Ardından Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve başvurum 05.05.2026 tarihinde lehime sonuçlandı. Karar doğrultusunda ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde kredi kartıma yap
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ve iadem 9 Nisan tarihinde SMS ile onaylandı. Ö...demeyi Yapı Kredi kredi kartımla taksitli olarak yaklaşık 61 bin tl üzeri bir tutarda yapmıştım. Ancak aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kredi ka
EasyCep üzerinden 11.04.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Cihazı beğenmediğim içi...n 20.04.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. 22.04.2026 tarihinde ürünün firmaya ulaştığı ve 1–3 gün içinde değerlendirileceği tarafıma mesaj ile iletildi. 27.04.2026 tarihinde
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max 256 GB Çok İyi Beyaz Titanyum cihazı satın aldım, daha sonra ürünü iade etmeye karar... verdim. 16 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü Aksaray’dan Yurtiçi Kargo Hasandağı şubesinden, EasyCep’in sağlamış olduğu ecr5169******* gönderim kodu ile gönderdim
EasyCep üzerinden 588986 sipariş numaralı iPhone 15 Pro Max cihazı satın aldıktan sonra siparişimi iptal ettim, ancak ip...tal etmeme rağmen kredi kartı ekstreme toplam 107.398,8 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti beni haklı buldu ve iade kararı v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
