to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten altı ay taksitli olarak satın aldığım iPhone 15 cihazı, 14 gün içinde beğenmediğim için iade ettim. Şubat ay...ında Beşiktaş şubesine giderek telefonu fiziken teslim ettim ve o gün iade işlemim onaylandı, haklı taraf olduğum açıkça belirtildi. Buna rağmen aradan yaklaşık dört ay geçmesine k
14.04.2026 tarihinde Easy Cep üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazı satışı yaptım, işlemi gerçekleştirdikten yaklaşık 30 da...kika sonra da satışı iptal ettim. Buna rağmen 94.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Her aradığımda tarafıma teknik problemler
Easy Cep Forum Trabzon şubesine Apple iPhone 13 cihazımı verdim. Ürünü teslim ederken, eğer telefonun eperi bozuk çıkars...a ödediğim paranın hemen iade edileceği özellikle söylendi. Ancak cihaz tamir edilemedi ve buna rağmen 25.000 TL tutarındaki param 15 gündür hâlâ tarafıma iade edilmedi. Mağaza ye
4 Nisan 2026 tarihinde EasyCep Maltepe Park şubesinden, şirketim üzerine faturalı olarak 14.999 TL bedelle, kredi kartın...a 12 ay taksitli yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Cihazın arızalı olması nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinde iade hakkımı kullandım ve iade faturamı da kestim. 14 Nisan 2026 t
EasyCep üzerinden 14 Nisan tarihinde Huawei watch gt5 Pro satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verdim ve iadem 22 Nisan’...da EasyCep’e ulaştı. 27 Nisan saat 09:35’te ise iademin onaylandığına dair bir mesaj aldım ve bu mesajda, ücret iadesi talep ettiysem bedelin 7 ile 14 gün içinde ilgili hesaba yans
EasyCep internet sitesi üzerinden 15 Nisan tarihinde Apple iPhone 12 Mini model bir telefon satın aldım. Elime ulaştığın...da telefon hiç açılmadı, cihaz tamamen bozuk çıktı. Bunun üzerine firmayla görüşerek iade sürecini başlattım ve 611574 numaralı sipariş için bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yap
12 Nisan 2026 tarihinde EasyCep’ten 36.000 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ürün satın aldım. Ancak teslim aldığım ürün be...lirttikleri gibi değildi, üzerinde belirgin çizikler ve ciddi deformeler vardı, yani kusurlu bir ürün gönderdiler. Ürünü iade edilmek üzere mağaza üzerinden geri gönderdim. Aradan
EasyCep’ten yenilenmiş bir telefon satın aldım, cihaz kusurlu çıktı ve 17 Şubat tarihinde ürünü iade ettim. İadem onayla...nmasına rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ücretim hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda iadenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Tutarı 12.700 TL o
EasyCep üzerinden 48.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak iPhone 14 Plus telefon satın aldım. Ürünü daha sonr...a iade ettim ve 17 Nisan’da iade işlemini gerçekleştirdim. 20 Nisan’da tarafıma gelen mesajda, ücret iademin 7 ila 14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi ancak bu süre geçmesi
Ocak ayında Easy Cep Beşiktaş şubenizden iPhone 13 model telefonu ekran koruma paketi ile birlikte 41.108 TL bedelle sat...ın aldım. Kısa süre sonra telefonun ses sisteminde arıza oluştu ve sesim karşı tarafa gitmemeye başladı. Bunun üzerine Beşiktaş şubesine giderek durumu ilettim, ancak teknik ekip o
Xiaomi den eski telefon ile takas yaparak bir cep telefonu satın aldım takas yaptığım telefonun değer tespitini anlaşmal...ı olduğu EasyCep firması belirliyor bu süreçleri tamamladık EasyCep çok cüzü bir rakam belirlemesine rağmen göndermiş olduğu teklife onay verdim 21.04.2025 tarihinden bu yana ödeme
EasyCep üzerinden 17.11.2025 tarihinde pembe renk 256 GB iPhone 13 satın aldım. Kısa süre sonra ürünü iade etmeye karar ...vererek 20.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş şubesi üzerinden EasyCep’e geri gönderdim. İadem onaylandı ve ürün kabul form numarası 56721 olarak tarafıma iletildi. Aradan yaklaş
Mi Store’un online mağazası üzerinden EasyCep ile takaslı olarak iPhone 13 satın aldım. Eski telefonumu takas kapsamında... 18 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, takas verdiğim telefonun ücretini tarafıma hâlâ yatırmadılar. Bu süreçte EasyCep ile W
Easy Cepten üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Huawei gt 5 Pro akıllı saat ve Xiaomi Mi 11 telefonu iade ettim, ...ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 3 Nisan 2026 tarihinde ürünleri kargo ile gönderdim, o günden beri 7.999 TL ve 12.000 TL olmak üzere toplam ödediğim
24.04.2025 tarihinde EasyCep uygulaması üzerinden iPhone 14 Pro model telefonu 61.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alı...rken Türkiye cihazı olduğunu düşünerek, sıfıra yakın bir bedel ödeyip güvenerek bu alışverişi yaptım. Bugün nakit ihtiyacım olduğu için telefonu çarşıdaki esnafa satmak istedim, a
"EasyCep ile yaşadığım ve çözülmeyeceğini düşündüğüm kronik sorun, müşteri temsilcisi Pelin Hanım’ın devreye girmesiyle hızla çözüldü. İlk andan itibaren gösterdiği profesyonel yaklaşım, samimi ilgisi ve pratik zekasıyla süreci tamamen tersine çevirdi. Birçok kişinin çözüm üretemediği bu krizde inisiyatif alarak, EasyCep bünyesindeki en gerçek ve en net "problem çözücü" personel olduğunu kanıtladı. Yaşadığım olumsuz deneyimi bir memnuniyet hikayesine dönüştüren ve markaya olan güvenimi tazeleyen Pelin Hanım’a çok teşekkür ederim. Şirket yönetiminin de böylesine yetkin ve kurumu yukarı taşıyan bir çalışanın kıymetini bilmesini dilerim. İyi ki varsınız Pelin Hanım!"
EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım ve ürün bugün... kargo ile elime ulaştı. Sipariş numaram 613717, ürün için 12.999 TL ödedim
Mi.com üzerinden EasyCep iş birliğiyle yürütülen takas kampanyasından faydalanarak Redmi Note 15 Pro satın aldım. Eski t...elefonumu 20 Nisan tarihinde kargo ile gönderdim ve 27 Nisan’da EasyCep tarafından teslim alındığına dair SMS bilgilendirmesi aldım. EasyCep’in sunduğu takas teklifini daha önce on
Trendyol üzerinden eskiyi getir, yeniyi götür kampanyasından telefon aldım. Eski cihazımı EasyCep firmasına gönderdim; 2... ay olmasına rağmen hesabıma hiçbir ücret gelmedi. EasyCep'i arıyorum, Trendyol yönlendiriyor. Trendyol'u arıyorum, onlarda EasyCep'e yönlendiriyor.
EasyCep’ten yaklaşık 3 ay önce iPhone 14 128 GB beyaz renk bir cihaz satın aldım. Aldığım günden beri cihazın flaşıyla i...lgili sorun yaşıyorum. Flaş iki kez tamamen çalışmaz hale geldi, bu sebeple cihazımı servise gönderdim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece “yapıldı” denilip ge
EasyCep’e Redmi Note 9 Pro marka telefonumu 28 Nisan tarihinde teslim ettim. EC26041600070 referans numarasıyla oluşturu...lan işlemde, ön teklif olarak 3000 TL belirtilmişti; daha sonra bu tutar 1750 TL’ye düşürüldü ve buna da onay verdim. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde tarafıma ödeme yapılmadı
1 Ağustos tarihinde iPhone 12 Pro cihazımı EasyCep’e iade ettim. Cihaz iade...si için bana 32.600 TL ödeme yapılması gerekiyordu, SMS ile sadece cihazımı
Sivas AVM şubenizden almış olduğum telefonu iade ettim, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kartıma halen para iadesi yap...ılmadı. İade işlemini 8 Nisan tarihinde başlattım ve ödemeyi kart ile yapmıştım. 21.699 TL tutarındaki harcamanın iadesi için mağaza çalışanları 14 iş günü içinde kartıma yatacağın
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro cihazı için iade talebi oluşturdum ve ürünümü geri gönderdim. 25.03.2025 t...arihinde iadem onaylandı ve tarafıma 7-14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen 89.999,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
