to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Optimum’da Sistem Hatası Nedeniyle İade Sürecim Uzatılıyor
EasyCep Optimum şubesinden aldığım iPhone 12 Pro max cihazımda arıza olduğu için iade talebi oluşturdum. İade talebimin üzerinden 13 gün geçti ve 6 gün önce iademin onaylandığı söylendi. O gün bana bankamla iletişime geçmem gerektiği belirtildi, ben de bu bilgiye göre bekledim.
Ancak bugün tekrar aradığımda, sistemsel bir arıza yüzünden iade onayımın tekrar gerçekleştiği ve sürecin yeniden başlayacağı, bu nedenle yaklaşık 14 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Yani hataları yüzünden benim bekleme sürem haksız şekilde uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.
Ben ürün için ödediğim tutarın tamamının iadesini ya da en azından 4-5 bin tl civarında kullanabileceğim bir kupon verilmesini talep ediyorum. İade sürecinin bir an önce tamamlanmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Aradınız hiç yardımcı olamadınız insanların parası günlerce aylarca gelmemiş benim şu an kullanabileceğim düzgün bir telefon yok ne yapacağım günlerce aylarca telefonsuz mu kalacağım
