Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Defolu Telefon Ve Kapanmış Şube Nedeniyle Tam İade Talebi

188
Beytullah'ın Teşekkür Mesajı
Şikayetim giderildi bu süreçte Pelin hanıma özel ilgileri nedeniyle teşekkür ederim

Easy Cep Bartın şubesinden mart 2026 tarihinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek iPhone 11 marka bir telefon satın aldım. Telefonda yaklaşık 1–2 aydır pil göstergesi 1’in üzerine çıkmıyor, cihaz açılmıyor ve ürünü kullanamıyorum. Aldığım ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.

Garanti belgem olmasına rağmen Bartın şubesine gittiğimde şubenin kapatıldığını gördüm. Şubeyi telefonla aradığımda da kimse telefonu açmıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ayıplı ürün sattıkları ve sonrasında muhatap bulamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu gerekli mecralara taşıyacağımı, bu yaşadığım deneyim nedeniyle Easy Cep’i kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.

1 Destek
18 Haziran 14:02 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler

18 Haziran 15:10

Merhaba Beytullah Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

18 Haziran 16:28

Merhaba Beytullah Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

18 Haziran 19:13

Merhaba Beytullah Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

6 Temmuz 18:51

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

7 Temmuz 18:38

Merhaba Beytullah Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

8 Temmuz 11:00

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

16 Temmuz 18:10

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

30 Temmuz 12:43

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Beytullah
30 Temmuz 21:25

Şikayetim giderildi bu süreçte Pelin hanıma özel ilgileri nedeniyle teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Ödemesi 14 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

757

EasyCep Bartın şubesinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazın ahizesi arızalı çıktığı için satın aldıktan birkaç g...

Easy Cep Iphone 11 Kaskosu Orijinal Parça Kullanılmaması Ve Şarj Aleti Çalınması

741

Easy Cep’ten iPhone 11 marka telefonu yaklaşık 24.750 TL ödeyerek satın aldım, kasko ve garanti de yaptırdım. Telefonumu...

Çözüldü

Satın Aldığım İphone 11'de Ekran Lekesi Ve İade Sorunu

618

"Problemim çözüldü çok teşekkür ederim"

1 Yorum
Çözüldü

Garanti Servisinde Sorunlu İphone 11 Tekrar Düzeltilemedi, Değişim Talebi

2.098

"Teşekkür ederim ilginiz için"

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep iPhone11 Sıkıntısı!

EasyCep iPhone11Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
İsa
EasyCep Para İademizi Alamıyoruz!

EasyCep Paraİademizi Alamıyoruz!

Profil fotoğrafı
Last
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular