to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanmış İade Ödemesi Hesaba Yatırılmadı
EasyCep’ten yaklaşık 60 gün önce iPhone 11 Pro satın aldım. Aldıktan kısa süre sonra ürünü iade etmeye karar verdim ve telefonu yaklaşık 50 gün önce iade ettim. İade talebim onaylanmasına rağmen, aradan geçen uzun süreye karşın ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. 05 Mayıs tarihinde SMS ile iade onayımın verildiği tarafıma bildirildi. Ancak bu onaya rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım. Telefonda karşıma sadece yapay zeka sistemi çıkıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, WhatsApp üzerinden de sistemsel bir sorun olduğu söylendi ancak herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Onaylanmış iademin, gecikmeyi daha fazla uzatmadan, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz ve derhal yatırılmasını, ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin nedeni hakkında da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
