to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Ödemesinin 26 İş Günü Sonra Hesaba Yatırılmaması
EasyCep üzerinden yaptığım bir işlem sonrasında 25.090 TL tutarında iade almam gerekirken 26 iş günü geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İadem 14 Mayıs tarihinde onaylandı ve tutarın Yapı Kredi Bankası kartı/banka hesabıma yatırılacağı belirtildi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir ödeme gerçekleşmedi.
Sipariş numarasını hatırlayamıyor olsam da, sistemlerinde rahatlıkla görebilecekleri bu iade için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Bu süreçte kendimi ciddi anlamda mağdur ve güvensiz hissettiğim için polise “hile” gerekçesiyle şikayette bulundum ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım.
İlgili iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Robotla görüşürüz duruyorsunuz
Ticaret bakanlığında şikayet ettim bunları lisansları iptal olsun diye
Merhaba Mustafa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
