to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevap Almama Şikayeti
30.03.2026 tarihinde Kayseri Park EasyCep mağazasından iPhone 12 Pro marka telefon satın aldım. Daha sonra farklı bir telefon tercih ettiğim için cayma hakkımı kullanarak telefonu EasyCep’e iade ettim. İade prosedürü gereği cihaz inceleme için İstanbul’a gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde inceleme sonucunda iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana, ücret iadesinin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak bu süreye rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı.
Toplam 34.698 TL tutarındaki ücret iadem halen yapılmadığı için mağdur durumdayım. Sürecin hızlandırılması için EasyCep ile mağaza üzerinden ve mail yoluyla iletişime geçtim, ancak tarafıma sadece mail attıklarını ve henüz geri dönüş gelmediğini söylediler, somut bir çözüm sunulmadı.
Onaylanan iademin daha fazla gecikmeden, 34.698 TL’nin tarafıma bir an önce eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
