to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’ten 26.04.2026 tarihinde Samsung z Flip 5 marka cihaz satın aldım. Ürünü ertesi gün, 27.04.2026 tarihinde iade e...ttim ancak üzerinden bir aya aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ödemenin mail order yöntemiyle alındığını, iademin de aynı kanaldan ve gecikme olmadan yapılma
EasyCep’ten satın aldığım Xiaomi 12t 256 GB telefonu, aldıktan sadece iki gün sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşadığ...ım için iade etmek zorunda kaldım. Cihaz için 05.04.2026 tarihinde iade süreci başlattım ve telefonu EasyCep’in Malatya Merkez mağazasına teslim ettim. Normal süreçte 14 iş günü i
25.04.2026 tarihinde Sivas AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 16 Pro 256 GB telefon için 73.031,32 TL tutarında sipar...iş verdim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra, hem ellerinde hem de kendi sitelerinde böyle bir telefonun aslında hiç olmadığını, buna rağmen ücretini tahsil ettiklerini öğrendim. Bunun
İstanbul Ümraniye Metrogarden AVM’deki EasyCep mağazasından 17 Şubat 2026 tarihinde iPhone 12 satın aldım ve yaklaşık 22....000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü iki gün sonra iade ettim ve hem mağazada sözlü olarak hem de tarafıma gelen SMS’te iade sürecinin en geç 1 ay içinde tamamlan
"Teşekkürler"
Easy Cep’ten Nisan ayında Apple iPhone 12 marka bir telefon satın aldım. Aldığım telefon bozuk çıktı ve bu nedenle ürünü... iade ettim. 7 Mayıs tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve para iademin yapılmasını bekliyorum. Ürünü Easy Cep’in Forum Trabzon mağazasına teslim etmeme ve üzerinden
EasyCep üzerinden 11.04.2026 tarihinde iPhone 14 Pro 256 GB yenilenmiş cep telefonu satın aldım. Cihazı beğenmediğim içi...n 20.04.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. 22.04.2026 tarihinde ürünün firmaya ulaştığı ve 1–3 gün içinde değerlendirileceği tarafıma mesaj ile iletildi. 27.04.2026 tarihinde
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max 256 GB Çok İyi Beyaz Titanyum cihazı satın aldım, daha sonra ürünü iade etmeye karar... verdim. 16 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü Aksaray’dan Yurtiçi Kargo Hasandağı şubesinden, EasyCep’in sağlamış olduğu ecr5169******* gönderim kodu ile gönderdim
EasyCep’in Ümraniye Meydan AVM şubesinden 3–4 gün önce iPhone 12 Pro Max marka bir telefon satın aldım. Telefonda sonrad...an ekranı değişmiş bir cihaz olduğunu ve özellikle cihaz ısındığında ciddi kasma ve donmalar yaşandığını fark ettim. Günlük kullanımda bile gecikmeler ve takılmalar olduğu için tel
EasyCep Pendik şubesinden 3 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro model cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kı...sa bir süre sonra pilinin olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim ve üründen memnun kalmadığım için 5 Şubat’ta aynı mağazaya iade ettim. Ödemeyi 3 Şubat’ta İş Ban
Easy Cep’ten taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldığım iPhone 14 cihazı için iade sürecim 11 Şubat 2026 tarihinde on...aylandı. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen 41.700 TL tutarındaki iadem hala tarafıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli yapay zeka
Trendyol yönlendirmesi üzerinden EasyCep’e telefonumu satmak amacıyla başvuru yaptım. Süreç Trendyol’un sitesi üzerinden... başlatıldı ve EasyCep’e ulaştım. İPhone 13 cihazımı EasyCep’in belirttiği şekilde kargo ile 21.04.2026 tarihinde gönderdim ve cihaz firmaya teslim edildi. EasyCep bu işlem için te
24Nisan tarihinde EasyCep’in Antalya Muratpaşa Üçgen, Yener Ulusoy Bulvarı Habacı Apartmanı No:23/B adresindeki mağazası...ndan iPhone 14 Pro telefon aldım. Daha sonra ürünle ilgili iade sürecine başvurdum ve iadem 29Nisan’da onaylandı. Ancak aradan yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen 77.796 TL tutarındak
İstanbul Marmara Park AVM’de bulunan Esay Cep mağazasından yaklaşık 4 ay önce iPhone 15 Pro Max marka telefon satın aldı...m. Ürünü aldıktan sonra, mağazanın belirttiği 15 günlük iade süresi içinde, hatta 1 hafta içinde ürünü iade ettim ve iadenin alındığına dair belge ve kayıtlarım da mevcut. Daha son
EasyCep’ten 31.03.2026 tarihinde bir telefon satın aldım. Ürün bozuk çıktığı için 9 Nisan’da iade ettim ve ürün kendiler...ine ulaştı, teslim alındı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın 29.699 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp hattı, müşt
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 128 GB cihazın iadesi için 03.04.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. Bu iş...lem sırasında iade bedeli olan yaklaşık 37.174 TL’nin 7–14 iş günü içerisinde tarafıma ödeneceği bilgisi verildi. Ancak aradan neredeyse 2 aya yakın süre geçmesine rağmen halen tar
11.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum AVM EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Kısa süre içinde,... 1 hafta bile dolmadan cihazda bazı problemler yaşamamız üzerine ürünü iade ettik. Cihaz için ödediğim toplam tutardan 16.699 TL tarafıma yaklaşık 20 gün sonra iade edildi ancak k
EasyCep üzerinden 9 Nisan tarihinde iPhone 12 satın aldım. Ürün 14 Nisan’da elime geçti. Cihazı kullanmaya başladığımda ...ekranda sorunlar ve genel kullanımda kasmalar olduğunu fark ettiğim için 18 Nisan’da iade talebi oluşturdum. 20 Nisan’da iadem onaylandı, 22 Nisan’da ise ürün bedelinin 14 iş günü
EasyCep uygulaması üzerinden 31 Mart tarihinde 16.499 TL ödeyerek Samsung Galaxy s21 fe model telefonu satın aldım. Ciha...zı bir süre kullandıktan sonra ciddi şebeke sorunu yaşadığım için 18 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum ve telefonu EasyCep’in anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderdim. 22
Nisan ayının başında EasyCep üzerinden bir iPhone 12 satın aldım. Telefon kargodan gelir gelmez açtığımda kendi kendine ...kapanmaya başladığı için hiç kullanamadan aynı gün kargoya verip iade ettim. 20 Nisan tarihinde iademin onaylandığını kendileri bana ilettiler ancak aradan haftalar geçmesine rağme
EasyCep internet sitesi üzerinden 15 Nisan tarihinde Apple iPhone 12 Mini model bir telefon satın aldım. Elime ulaştığın...da telefon hiç açılmadı, cihaz tamamen bozuk çıktı. Bunun üzerine firmayla görüşerek iade sürecini başlattım ve 611574 numaralı sipariş için bana 14 iş günü içinde ücret iadesi yap
EasyCep üzerinden 17.11.2025 tarihinde pembe renk 256 GB iPhone 13 satın aldım. Kısa süre sonra ürünü iade etmeye karar ...vererek 20.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş şubesi üzerinden EasyCep’e geri gönderdim. İadem onaylandı ve ürün kabul form numarası 56721 olarak tarafıma iletildi. Aradan yaklaş
Easy Cepten üzerinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Huawei gt 5 Pro akıllı saat ve Xiaomi Mi 11 telefonu iade ettim, ...ancak aradan aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 3 Nisan 2026 tarihinde ürünleri kargo ile gönderdim, o günden beri 7.999 TL ve 12.000 TL olmak üzere toplam ödediğim
"EasyCep ile yaşadığım ve çözülmeyeceğini düşündüğüm kronik sorun, müşteri temsilcisi Pelin Hanım’ın devreye girmesiyle hızla çözüldü. İlk andan itibaren gösterdiği profesyonel yaklaşım, samimi ilgisi ve pratik zekasıyla süreci tamamen tersine çevirdi. Birçok kişinin çözüm üretemediği bu krizde inisiyatif alarak, EasyCep bünyesindeki en gerçek ve en net "problem çözücü" personel olduğunu kanıtladı. Yaşadığım olumsuz deneyimi bir memnuniyet hikayesine dönüştüren ve markaya olan güvenimi tazeleyen Pelin Hanım’a çok teşekkür ederim. Şirket yönetiminin de böylesine yetkin ve kurumu yukarı taşıyan bir çalışanın kıymetini bilmesini dilerim. İyi ki varsınız Pelin Hanım!"
EasyCep uygulaması üzerinden yenilenmiş iPhone 11 satın aldım ve ürün bugün... kargo ile elime ulaştı. Sipariş numaram 613717, ürün için 12.999 TL ödedim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
