EasyCep iade süreci

Merhaba, EasyCep İzicep adlı firmadan almış olduğum Apple marka 15 Pro cep telefonunu, 14 gün geçmeden iade etmeme rağmen, 21 iş günü geçtiği halde iadem yapılmadı. Paramın iadesi hala gerçekleşmedi, bilginize.

24.10.2025 tarihinde Ankara Cepa mağazasında iPhone se 3. Nesil cihazımı, EC25102400399 işlem numarasıyla 9.222 TL bedelle satışa verdim. Satış sırasında, ödemenin bir gün içinde yapılacağı yazılı olarak taahhüt edildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Önc...

1 Ekim tarihinde EasyCep üzerinden Huawei tablet siparişi verdim. Ürün 3 Ekim'de elime ulaştı ancak cihaz bozuk çıktığı için hemen iade ettim. Ürünü Yurtiçi Kargo ile Bursa Gemlik şubesinden gönderdim. 22 Ekim'de iadem onaylandı ve 2.108,05 TL tutarındaki ücretin hesabıma yatırılacağı bildirildi. An...

EasyCep üzerinden 21.10.2025 tarihinde yenilenmiş Samsung s23 telefon satın aldım. Birkaç gün sonra yasal iade hakkımı kullanarak ürünü Van şubesine teslim ettim, şube de ürünü Ankara'ya gönderdi. İade sürecim onaylandı ancak belirtilen 2 haftalık süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret ia...

EasyCep üzerinden 591872 numaralı siparişimle iPhone 15 Pro 256GB model ürünü 75.999 TL ödeyerek Kayseri adresime sipariş ettim. Ancak gelen üründe sorun olduğu için ürünü iade ettim ve 22 Ekim 2025 tarihinde iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Bana 7-14 iş günü içinde ücretimin kredi kartıma ia...

EasyCep Malatya Park AVM mağazasından Xiaomi 13 Lite 256 GB telefonu 21.578,70 TL’ye, 12 taksit halinde satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için iade ettim ve iadem 3 Ekim’de onaylandı. O tarihten bu yana hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “sistemsel hata var, sü...

EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazı iki kez arızalı çıktı. Bunun üzerine iade süreci başlattım ve 15 Eylül’de cihazı teslim ettim. İade onayı ve fatura kesimi ise 7 Ekim’de gerçekleşti (İade faturası: cvl2025000000002). Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen 24.587₺ tut...

9 Ekim’de EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro cihazımın iade süreci onaylandı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen 39.981,60 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yatırılmadı. İlgili işlem için servis formu numaram: 53456’dır. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her sefer...

22 Eylül 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 11 Pro cihazı, tarafıma yanlış ürün olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade sürecini başlattım ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen, 19.358,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala...

12.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesinden Samsung Galaxy a53 128 GB ikinci el telefon satın aldım. Telefon elimize 15.10.2025 tarihinde ulaştı. Annem telefonu kullanamadığı için birkaç gün bekledik, 24.10.2025’te ise ekran kararmaya başladı ve tamamen kapandı. Telefoncuya götürdüğümüzde, ekra...

Eylül ayında Konya Kulesite EasyCep mağazasından 7.000 TL değerinde iPhone s7 model bir telefon satın aldım. Cihazın herhangi bir arızası olmadığı belirtilerek tarafıma satıldı. Ancak kısa süre içinde telefon kendi kendine kapanıp açılmamaya başladı. Bunun üzerine mağazaya giderek iade talebinde bul...

EasyCep’ten Samsung s23 Ultra aldım. Cihazı aldıktan 6 ay sonra IMEI kopyalandığı için telefonu kullanamaz hale geldim ve iade etmek zorunda kaldım. Tamiri mümkün olmadığı söylendi, ancak iade prosedürü gerekçesiyle kapak değişimi için benden 1.350 TL ücret alındı. Hem bu ücreti ödedim hem de cihazı...

EasyCep Mersin Şubesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy S21 FE model telefonum arızalandıktan sonra, cihazı tam kapsamlı sigorta kapsamında servise gönderdim. Cihazı teslim ettiğimde 14 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra yanlış bilgi verildiği belirtilerek bu süre 21 iş ...

EasyCep ana merkezden satın aldığım Samsung Galaxy A73 cihazım, satıcı kaynaklı bir arıza nedeniyle onarım sürecine alındı. Ancak satıcı, cihazın onarımının yapılamayacağını belirterek iade süreci başlattı. İade onaylandıktan sonra tarafıma değişim için indirim kuponu tanımlandı. Ancak, daha önceki ...

07.10.2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım 2 adet iPhone 15 - 256 GB telefonu, kargo geldiği gün hiç açmadan ve kutusu kapalı şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 589169. Ürünlerimin iadesi kabul edildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Toplam 108.398 TL tutarın...

EasyCep Kayseri Park şubesinden aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihaz hatalı geldiği için para iadesi talebiyle geri gönderdim. 3 Kasım 2025, para iademin yapılması için son iş günü olmasına rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca WhatsApp destek hattından iletişime geç...

06.10.2025 tarihinde İzmir Optimum EasyCep şubesine ikinci el, onarılmış iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazı teslim ederken, 7 ila 14 gün içerisinde yaklaşık 53.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen, hal...