to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 41.700 TL İade Hâlâ Kartta Yok
Easy Cep’ten taksitli kredi kartı ödemesiyle satın aldığım iPhone 14 cihazı için iade sürecim 11 Şubat 2026 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 3,5 ay geçmesine rağmen 41.700 TL tutarındaki iadem hala tarafıma yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli yapay zekaya yönlendirildim ve WhatsApp üzerinden de yine yapay zeka ile görüştüm. Her defasında “İlgileniyoruz, en kısa sürede iadenizi yapacağız” denmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu gecikme nedeniyle ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Onayı çoktan verilmiş olan 41.700 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla gecikmeden, derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Özlem Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Sorunumu şikayet var a ilettikten yarım saat sonra Easy cep tarafından arandım ama yine çözümsüz kaldım arayan kişi beni anladığını durumu ilgili birime ilettiğini söyledi ben zaten aldığım yere gittiğimde de aynı şeyleri söylüyorlardı. Şikayetimin üstünden 15 mağduriyetimin de üstünden 4 ay geçti hala kimseden ses yok
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
