to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Yanıtlarla Mağduriyet
EasyCep üzerinden 12.10.2026 tarihinde yenilenmiş Apple iPhone 12 128 GB Yeşil renk telefon siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği beyan edilmesine rağmen, üzerinden 8 iş günü geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi.
Bu süreçte EasyCep ile telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde robot yanıtlarla “En kısa sürede göndereceğiz, paranız garanti altındadır” şeklinde genel cevaplar verildi ancak somut bir çözüm, net bir tarih ya da açıklama tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram 617457’dir.
Hem taahhüt edilen süreye uyulmaması hem de her seferinde yalnızca genel ve otomatik yanıtlar verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün en geç 24 saat içinde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Mesaj yayınlandıktan hemen sonra arandım. Bu sefer gerçek bir temsilci ile iletişim kurduk. Yarına kadar beklemem konusunda anlaştık. Yarın gelecek olan cevaba göre tekrar bilgilendirme yapacağım.
Merhaba Selim Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Daha hızlı iletişim için bize 0850 888 32 79 müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da [email protected] mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
