6 Taksitli İphone 11 Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Tam İade Talebi

01.10.2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden 617230 numaralı siparişimle 18.999,00 TL bedelle 6 taksit şeklinde ödemesini yaptığım Yenilenmiş Apple iPhone 11 256 GB Kırmızı (Mükemmel) ürünü satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bugün itibarıyla 2/6 taksitini de ödemiş durumdayım.

Sipariş verdiğim günden bu yana “yoğunluk var” denilerek oyalanıyorum ve süreçte yalnızca yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce e-posta ile durumu iletmeme rağmen, tarafıma sadece siparişlerde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı, bilgilerimin satış departmanına acil olarak iletildiği ve kısa süre içinde kargo çıkışı yapılacağı yönünde standart bir yanıt gönderildi; ancak bunun ardından hiçbir ilerleme olmadı. Bugün yaptığım çağrıda yapay zeka dışında somut bir geri dönüş alamadım ve ne net bir teslimat tarihi verildi ne de farklı bir çözüm sunuldu.

Ödemelerini yapmaya devam ettiğim ürünüme hâlâ kavuşamamış olmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’ten ya ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek bugüne kadar tahsil edilen tutarlar da dahil olmak üzere ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.