to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’e 18.10.2025 tarihinde iade olarak gönderdiğim Apple iPhone 13 Pro Max cihazımın 48.000 TL’lik bedeli, 29. İş günü olmasına rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda en kısa sürede ödeme yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini telefonla 29 kez aradım. Her seferinde finansman biriminde sıkıntı olmuş olabileceği, karışıklık yaşandığı gibi ifadelerle oyalandım. Şikayetlere baktığımda onlarca kişinin de benzer şekilde para iadesi alamadığı görülüyor olmasına rağmen, bu durum ciddiye alınmıyor.
Milyonlarca telefon satan bir firmanın 48.000 TL gibi ciddi bir tutarı bu kadar süre ödememesi, üstelik her seferinde oyalayıcı cevaplar vermesi güvenimi tamamen sarsmış durumda. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım, sürecim devam ediyor.
EasyCep’in iade sürecimi daha fazla gecikmeden sonuçlandırmasını ve 48.000 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21. İş günü olmasına rağmen halen easy cep para iademi yatırmadı ve sabretmemi söylüyor
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba Bekir Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, [email protected] mail adresimiz ya da 0850 888 32 79 irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Görüştük ancak Herhangi bir çözüm olmadı param halen yatmadı halen EasyCep pişmanlıktır
Arkadaşlar Merhaba, EasyCep 26. İş günü olmasına rağmen, bilindiği üzere yine paramı yatırmadı. Hala aramalarıma, işte en yakın sürede sabır ettiğiniz sürece yatıracağız gibi cevaplar alıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım, savunmalar istendi, öyle görünüyor. Arkadaşları aradığımda, finansman biriminde böyle bir sıkıntı olmuş olabilir deniliyor ve ben yine yeniden onlara dile getirdim. Dedim ki, şikayetlere bakarsanız yaklaşık 70-80 tane şikayet var hakkınızda para yatırmamayla ilgili. Ve bana şey diyorlar, karışıklık olmuş olabilir, 70 kişilik. Şöyle düşünün, milyonlarca telefon satan bir firma 48 bin TL'lik bir ücreti yatıramıyor. Niye? Ne kadar kullanırsam diye. Ülkenin adalet sistemine de o kadar güveniyorlar ki istediğiniz şikayeti bulunabilirsiniz diyorlar. Yeniden yine size söylüyorum, hepinize sağlıklı, mutlu günler diliyorum. EasyCep pişmanlıktır, yine söylüyorum, yine söylüyorum.
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro Max cihazımı satmak üzere sisteme giriş yaptım ve 9 Aralık’ta EC25120900180 takip numarasıyla kargo üzerinden ürünü gönderdim. EasyCep’in bu cihaz için belirlediği tutar 44.251,00 TL idi ve ödemenin Yapı Kredi banka hesabıma havale olarak yapılacağını söylediler. Anc...
Easy Cep internet sitesi üzerinden 568204 numaralı siparişimle 16 Temmuz 2025 tarihinde 61.878 TL bedelle, 12 taksit halinde kredi kartıyla bir iPhone...
13.11.2025 tarihinde EasyCep Tepeüstü şubesinden iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazı iade etmek zorunda kaldım ve 19.11.2025 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Toplam 55.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Aradan 19 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ ...
Yorumlar