to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Onaylanan İade Bedelini 16.999 TL Ödemeyerek Yürütmüyor
EasyCep’ten satın aldığım iPhone 12 mini telefonu iade ettim ve iadem 11 Haziran 2026 tarihinde EasyCep tarafından onaylandı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve 16.999 TL’lik iade bedelimi hâlâ alamadım.
Ödeme iadesi için IBAN bilgilerimi EasyCep ile e‑posta yoluyla paylaştım; ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve heyet benim lehime karar verdi. Karar şirkete de tebliğ edilmesine rağmen EasyCep, Hakem Heyeti kararına uymuyor ve iade bedelimi hesabıma yatırmıyor.
Hem Tüketici Hakem Heyeti kararının gereğinin yerine getirilmesini, hem de 16.999 TL tutarındaki iade ücretimin ilettiğim IBAN hesabına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Bugün EasyCep firmasından arandım. Ücret iademin yapılacağı hususunda ilgili işlemlerin departmana tekrar iletildiği söylendi. 07/10/2026 tüketici hakem heyetinin kararı firmaya tebliğ edildi. Ama hala ödenmedi param. Bu arada tüm IBAN bilgilerim firma ile paylaşıldı. Buradan her gün güncelleme yapacağım paramın yatıp yatmadığı hususunda. Şu saat itibari ile param yatmamış ve hukuksuzluk yapılmaktadır.
