to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ankamall Şubesinde 5 Aylık İade Süreci Hâlâ Tamamlanmadı
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden Omix X5 marka telefonu satın aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 5 Mayıs’ta ürünü kendilerine teslim ederek iade sürecini başlattım. Bana bu aşamada üç aya kadar iadenin gerçekleşeceği söylendi; ancak üzerinden beş ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
EasyCep’ten iade talebimin onaylandığına dair mesaj da aldım, ayrıca 8.049 TL tutarındaki alışverişimin kredi kartı slipi elimde mevcut. Buna rağmen her görüştüğümde en kısa zamanda halledileceği söyleniyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor ve iade tutarı kartıma yansıtılmıyor.
Uzun süredir beklememe rağmen sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. Telefon için ödediğim 8.049 TL’nin, onaylanmış iade sürecine uygun şekilde en kısa zamanda kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Muhammed Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
