"Benimle irtibata geçildi ve sorun çözüme kavuştu."
e kitap
Son Şikayetler
İndekskitap.com Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İndekskitap.com Sipariş Gecikmesi ve Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet 14 Ocak 2026 tarihinde İndekskitap....com üzerinden verdiğim (sipariş numarası görselde yer almaktadır) 1.851,67 TL tutarındaki siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasındadır. Sipar
Ücretli Storytel Üyeliğinde Kitap Erişimi Sorunlu Ve Destek Yok

Uzun süredir Storytel’in bireysel sınırsız üyesiyim ve 6 aydan uzun zamandır benzer sorunlar yaşıyorum. Üyeliğim aktif o...lmasına ve düzenli olarak kartımdan ödeme çekilmesine rağmen, bir gün dinlemeye başladığım bir kitabı ertesi gün açmak istediğimde “bu kitap artık yayında değil” şeklinde bir uyarı
Üyelik Girişi Sorunu Ve Sipariş Takibi İçin Acil Destek

"Kargom geldi istediğim kitaplar sorunsuz elime ulaştı memnunum alışveriş ten"
İdefix İdefix’te Sipariş İptali Sonrası Fiyat Artışı Ve Stok Sorunu

İdefix’ten 21 Ocak 2026 tarihinde saat 00:28’de “Eski Mısır Tarihi – Marc Van De Mieroop” adlı kitap için #IDE696ff34733...3a6 numaralı siparişi verdim. Aynı gün saat 13:36’da ise siparişimin “entegrasyon hatası” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Bu iptalden sonra kitabı yeniden sipariş vermek içi

D&R İadesi Gecikiyor Ve ARN Kodu İletilmiyor
04.12.2025 tarihinde D&R web sitesi üzerinden w180013673 numaralı siparişimle birlikte toplam 800,22 TL tutarında kitap ...alışverişi yaptım ve ödemeyi Tosla sanal kartımla gerçekleştirdim. 10.12.2025 tarihinde iade talebim D&R tarafından kabul edildi ve aynı gün, iadeyi kabul ettiklerine ve tutarın ba
Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle Siparişimin Acilen Gönderilmesi Talebi

9 Ocak’ta Şehadet Kitap üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile 509,68 TL olarak gerçekleştirdim. Sipari...şim uzun süre kargoya verilmediği için 16 Ocak’ta firmayı aradım. Sipariş ettiğim kitaplardan birinin stokta olmadığı, ertesi gün ekleneceği ve siparişimin kargoya verileceği söyle
İndeks Kitap'tan Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik

16 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan, sınava hazırlık sürecim için acil olarak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram... ORDER-26016RIwGAaluvf1798’dir. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu
Kargo Bildirimsiz Geri Gönderildi Ve Yeniden Kargo Ücreti Talep Ediliyor

9 Ocak 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Toprak ve Şarap: Türkiye'nin Ba...ğları ve Şarapları” adlı kitabı sipariş ettim. Kargo dahil toplam 764,90 TL
Kelepir Kitap Siparişimde Kitaplar Eksik Ve Firma Yanıt Vermiyor

Kelepir Kitap üzerinden verdiğim siparişte kitaplarım eksik gönderildi. Çarşamba günü saat 17:58’de verdiğim ve 617CH942...3L numarasıyla oluşturulan siparişim, Cuma günü saat 17:27’de Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Faturada tüm kitaplarım görünmesine rağmen, paketten sadece dört kitap çıktı
Bildirim Almadan Satıcıya Geri Dönen Sipariş Ve Ödeme İadesi Bekliyor

Amazon Prime üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi 17 Ocak tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi... olarak 20 Ocak görünüyordu. Teslim tarihine yaklaşınca, siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin “satıcıya geri dönüy
D&R'de Ödenen E-Kitap Hesabımda Görünmüyor

"Teşekkür ederim"
Ödülüm Gecikti Ve İletişim Cevapsız

Aydınlık yarınlara kitap okuma yarışmasına katıldım ve ilk 600’e girerek derece yaptım. Bana ödülümün daha sonra verilec...eği söylendi; ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Emek verip derece yaptığım bir yarışmada bu belirsizlik yaşamak beni hem üzdü hem de hayal k
Kelepir Kitap Sipariş Numarası Yazılmadan Yapılan Ödeme İçin Geri Ödeme Talebi

12.01.2026 tarihinde Kelepir Kitap üzerinden Aden Kitap e-ticaret Basım Yayın Dağıtım Matbaacılık Bilgisayar Kırtasiye P...azarlama adına İş Bankası üzerinden 562,50 TL havale ödemesi yaptım. Ancak havale açıklamasına sipariş numarasını yazmayı unuttum, yalnızca "Sinefin g**" ifadesi yer alıyor. Ödeme
Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum
04.01.2026 tarihinde Fidan Kitap internet sitesinden F****** F***** Kur'an-ı Kerim ve Tefsirli Meali (Orta Boy - Mushaf ...ve Meal - Ciltli) Turkuaz renk kitabı sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.174,50 TL olarak yaptım, ödeme başarıyla alındıktan kısa süre sonra internet sitesi kapandı ve bir da
D&R Kargo Gecikmesi Ve İade Edilmeyen Ücret

29 Kasım 2025 tarihinde D&R’ın online sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. 5 Aralık tarihine kadar kargom elime ulaşm...ayınca D&R müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, kargo şirketinin adres bilgilerimde eksiklik olduğu gerekçesiyle kargoyu teslim edemediği ve bu yüzden iade ettiği bilgisi
Bkmkitap Kişisel Bilgilerimizi Koruyamıyor

8 Ocak tarihinde BKM üzerinden toplam 1.568,55 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Bu siparişle ilgili herhangi bir ...üyelik, abonelik ya da ek bir hizmet satın alma, üyelik açma gibi bir işlemim olmamasına rağmen, 18 Ocak saat 17.27’de Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik a. Ş. Tarafından düz
DHL Ecommerce Türkiye İki Barkod Hatası Nedeniyle Kargomun 1,5 Hafta Teslim Edilememesi

"Teşekkür ederim çok yardımcı oldunuz"
DHL e‑ticaret Türkiye ile gönderilen, içinde roman kitap ve önemli ofis mal...zemelerimin bulunduğu 375315513985 barkod numaralı kargom yaklaşık 1,5 haft
Ücretsiz Kitap Gönderimi İçin E-posta Adresi Bulunamadı

"Hızlı dönüş detaylı bilgi ve tatlı yaklaşımları için teşekkür ederim"
Odeabank’ın ücretsiz kitap gönderimi kapsamında belirtmiş olduğu adrese bug...ün e-posta ile başvuru yapmak istedim. E-postamı i*******@odeabank.com.tr a
YDS Yayınları Hiçbir Şekilde Cevap Anahtarına Ulaşamıyorum!

2023 yılında kurumum aracılığıyla YDS Publishing’in Power Grade 12 kitap setini satın aldım. Bu yayınevinin cevap anahta...rlarını kitaplara eklemediği biliniyor ancak buna rağmen şu an hiçbir şekilde cevap anahtarına ulaşamıyorum. Bu nedenle 2018 basımı Power Grade 12 kitap setinin cevap anahtarına u
Hesabımın Yasaklanması Açıklama Ve Kaldırma Talebi

"Teşekkürler😊"
Hepsiburada’da Hasarlı Kitabın Değişim Talebinin Reddi Ve Çözüm Sunulmaması
Hepsiburada’dan 4 Ocak’ta verdiğim 464 656 559 5 numaralı siparişimde üç adet kitap satın aldım. Bu kitaplardan biri has...arlı geldi. Hasarlı gelen ürün için kendi başıma değil, özellikle müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum ve kitabı bu talep üzerinden değişime gönderdim. Bana gel

Şube Olmadan Çocuk Kitap Desteği Alınamıyor

"Çok nazik ve kibar diyalog kurarak problemleri çözdüğünüz için çok teşekkürler 🥰"
Odeabank’ın çocuklara yönelik kitap desteğinden faydalanmak için 12.01.2026... Pazartesi günü e‑posta yoluyla talepte bulundum; ancak tarafıma kitap gönd
Kitup'ta Ödediğim Kitap Dinleme Hizmeti Erişilemez İade İstiyorum

Kitup adlı platforma sabah saatlerinde, günde 15 dakikalık kitap dinleme hizmeti için kredi kartımla 299 TL ödeme yaptım.... Ödeme provizyonu Kitup.net. grow… şeklinde bir yere görünüyor; ancak ödemenin ardından ne siteye ulaşabildim ne de kullanabileceğim bir uygulama veya kısayol bulabildim. Ortada e