Ana Sayfa
Fidan Kitap
Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

ID:34926624

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talep Ediyorum

Elif

19 Ocak 22:49

178

04.01.2026 tarihinde Fidan Kitap internet sitesinden F****** F***** Kur'an-ı Kerim ve Tefsirli Meali (Orta Boy - Mushaf ve Meal - Ciltli) Turkuaz renk kitabı sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla 1.174,50 TL olarak yaptım, ödeme başarıyla alındıktan kısa süre sonra internet sitesi kapandı ve bir daha erişemedim. Sipariş kodum 366389’dur.

Ürünüm hiç kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme olmadı. Bunun üzerine sitede yazan telefon numarasını aradığımda Malatya şubesine ulaştım. Malatya şubesindeki çalışanlar isim soy ismimi ve sipariş numaramı aldı, konunun acil olduğunu söyleyip hemen İstanbul şubesine ileteceklerini ve bana dönüş yapılacağını belirterek görüşmeyi sonlandırdılar. Daha sonra tekrar aradığımda yine aynı şekilde bilgileri alıp durumun acil olduğunu söyleyerek dönüş yapacaklarını ifade ettiler.

Ancak bugüne kadar ne telefonla ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm elime ulaşmadığı gibi, herhangi bir iptal veya iade işlemi de gerçekleştirilmedi. Ödemesini yaptığım siparişimin ya acilen gönderilmesini ya da 1.174,50 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan memnun değil

Fidankitap.com'dan Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

İnci

Fidan Kitap

24 Nisan 2025 20:11

423

Ben www.fidankitap.com adresinden sipariş verdim. 14 Mart 2025 tarihinde. Ancak 15 gün bekledim tedarik edilmediğinden iptal ettim siparişimi 8 nisanda. Ücret iadesi de yapılmadı. Mail attım. 16 Nisan'da muhasebeye iletildiğini en kısa sürede ödeme yapılacağı belirtildi. Yine de kartıma ödeme yapılm...

Fidankitap.com'dan Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Edilen Kitabın Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Fidan Kitap

17 Ekim 2025 10:13

275

"İlginize teşekkür ederim"

Teslimat Gecikmesi Ve İade İhmali Mağduriyeti

Seyfullah

Şehadet Kitap

07 Ocak 19:54

1.374

26 Aralık 2025 tarihinde Şehadet Kitap adlı siteden Ö*** Ç**** Kur’an Tefsiri siparişi verdim, sipariş numaram 411635. Siparişi verirken ürünün en geç 1 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçtikten sonra aradığımda, kitapların ellerinde olmadığı, basımda olduğu ve basılırsa gönderi...

1 Destek

Kitap Siparişim İptal Edildi, Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Feride

Fidan Kitap

11 Aralık 2025 16:06

226

19 Eylül’de Fidan Kitapevim internet sitesinden 36 54 09 numaralı siparişimle, toplam 511 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra firma tarafından iade edilmiş görünüyor; ancak bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-po...

Acil Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Özlem

Fidan Kitap

10 Ekim 2025 13:23

314

7 Ekim tarihinde Fidan Kitap’tan “Harflere Ne Oldu? ”, “Nohut Adam” ve “Burnumun Renkleri” isimli dört kitabı kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 365780). Siparişimin okul için acil olduğunu belirterek not ekledim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve herhangi bi...

Benzer Şikayet Yaz