to read complaints and reviews, or file yours.Ödülüm Gecikti Ve İletişim Cevapsız
Aydınlık yarınlara kitap okuma yarışmasına katıldım ve ilk 600’e girerek derece yaptım. Bana ödülümün daha sonra verileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Emek verip derece yaptığım bir yarışmada bu belirsizlik yaşamak beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yarışma ile ilgili iletişime geçtiğim kişiyle WhatsApp üzerinden +90 ***********95 numarası aracılığıyla yazıştım. Mesajlarım okunuyor, ancak cevap verilmiyor. Yaklaşık bir hafta önce merkezden haber gelip gelmediğini sorduğumda bana “yok” denildi; bu haftaysa attığım mesajlar hiç okunmadı. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Dereceye girmiş biri olarak emeğimin karşılığını almak ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini bekliyorum. Ödülümün net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve yarışma sonuçları hakkında açık, tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Vasfiye Hanım, Yarışmaya katılarak ilk 600’e girdiğiniz ve derece elde ettiğiniz için sizi tebrik ederiz. Emek vererek bu başarıyı elde ettiğiniz bir süreçte ödülünüzün gecikmesi ve iletişim sorunları yaşamanızın üzüntü yarattığını anlıyoruz. Bu belirsizlik ve güvensizlik duygularınızı tamamen paylaşıyor, yaşadığınız hayal kırıklığını gidermek istiyoruz. Yarışma sonuçlarıyla ilgili şeffaf bir bilgilendirme talebinizi dikkate alarak, ödülünüzün durumu ve süreç hakkında resmi bir yazılı açıklama hazırlıyoruz. En kısa sürede bu açıklamayı size iletecek ve ödülünüzün ne zaman ve nasıl tarafınıza ulaşacağını net bir şekilde bildireceğiz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu konuyu öncelikli olarak ele alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
