Kitapavrupa.com

26.11.2025 tarihinde Kitapavrupa.com üzerinden TikTok aracılığıyla toplam 23,97 € tutarında 2 adet kitap satın aldım. Ödemeyi bankadan yaptım ve hem banka dekontum hem de sipariş numaram, müşteri numaram gibi tüm ispatlayıcı belgeler elimde mevcut olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen...

21.11.2024te verdiğim sipariş ile ilgili 10 iş günü içinde teslim yazmasına rağmen henüz hiçbir değişiklik olmadı ve ne zaman gönderileceğini sormak için bulabildiğim tek numaradan aradım ancak müşteri temsilcisi ile görüşün diyor otomatik. Müşteri temsilcim yok internetten sipariş verdim ve bir muh...

1 aydır bekliyorum ve aradığımda bir de bana söylenilen "Çoktan ülkeden çıktı bile, birkaç güne elinizde olur." Bu cümleyi 3 haftadır dinliyorum. İnsanları yanıltmak yerine dürüst olun ve iş etiğiniz olsun. Bir daha asla sipariş etmeyeceğim, korkunç bir çalışma sistemi!

14 Ocak 2024 tarihinde Kitapavrupa sayfasından kitap siparişi verdim. Paket tam 2 ay sonra bana ulaştı ve buna rağmen kitapların bir kısmı gelen paketin içinde yoktu. Kitapavrupa sayfasından şikayetimi bildirdim ve bana birkaç gün içinde geri döneceklerini söylediler. Şimdi üç ay daha geçti ve kimse...

13 gün önce sipariş verdim. Sipariş verirken 7 gün içerisinde kargolanacaktır yazıyordu ancak 13 gün oldu. Kargoya verilmedi ve iletişim kuramıyorum ne telefondan ne de maillerime cevap veriyorlar. Siparişin iptal edilip ücretin hesaba yazılmasını istiyorum.

16.05.2024 tarihinde vermiş olduğum KY277146 numaralı sipariş hala "sipariş hazırlanıyor" olarak gözüküyor. Kitapları sipariş verirken 10 gün içerisinde gönderileceği bilgisi vardı. Arama ve maillerime cevap verilmiyor. Siparişlerimin bir an önce iptal edilip, ücretin iade edilmesini istiyorum.

KitapAvrupa'dan 21 Mart'ta sipariş verdiğim KY276978 numaralı kitaptan hala haber yok. Her mail yazdığımda gelecek, haftaya göndereceğiz gibi geçiştiriyorlar. Bir aydan fazla oldu artık cevap da vermiyorlar. WhatsApp hattına da kimse bakmıyor. Ücretinin hesabıma iadesini istiyorum.

www.kitapavrupa.com'dan 10.02.2024 tarihinde KY276747 sipariş kodlu olan kitap siparişim henüz teslim edilmedi. Sipariş sırasında kargo teslim tarihi olarak 7-10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen siparişimde herhangi bir hareketlilik göremiyorum. İletişim bilgileri yok. Maillere cevap vermiyorlar...

9 Ocak 2024 tarihinde verdiğim KY276499 numaralı sipariş için (temin süresi en fazla 8 gün görünüyordu) 26 Ocak günü sipariş ettiğim kitapların bir kısmı temin edilemediği için iptal talebinde bulundum. Telefonla aranarak ücretin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. 19 Şubat 2024 itibari...

Deponuza diyecek yok ancak çalışan personeliniz insanlara çok kötü davranıyor. Yetkili diye görevlendirdiğiniz arkadaşlar biraz daha saygılı olursa çok iyi olur. Gereğini yapacağınıza hiçbir endişem yok, iyi çalışmalar. İvedik şubenizle iletişime geçmek isterseniz, her zaman açığım.

Kitapavrupa.com`un ya kadrosu değişti ya da mevcut kadrosu çalışmak istemiyor. Gerek Google değerlendirmelerin de gerekse başka yerlerde hep aynı sorun ve şikayet. Postayı göndermiyorlar. Ben ilk siparişimi 2012 tarihinde vermiştim ve ara sırada oradan alışveriş yapardım. Görüyorum ki ben de dahil ş...

26.12.2022 tarihinde iki tane kitap siparişi verdim. 15 gün teslim süresi demesine rağmen bir tanesini ancak üç ay kadar sonra attığım mesajlar sonunda gönderebildiler. Diğer kitap için de yazdığım mesajlar sonrasında kitap piyasa da bitmişti simdi tekrar piyasaya girdi temin eder etmez göndereceğiz...

05 ocak 2023 tarihinde sipariş verdim, vermez olaydım. Sözde 8 gün içerisinde kargoya verilecekti, sonra 19 ocakta vereceğiz, bu hafta elinizde olur, dendi. Defalarca aradım, mail attım, posta ile gönderdik, dediler. Gelmedi, tekrar aradım, dpd ile gönderdik, adresi yanlış yazmışız bugüne (03.02.202...