to read complaints and reviews, or file yours.Şube Olmadan Çocuk Kitap Desteği Alınamıyor
Odeabank’ın çocuklara yönelik kitap desteğinden faydalanmak için 12.01.2026 Pazartesi günü e‑posta yoluyla talepte bulundum; ancak tarafıma kitap gönderimi kabul edilmedi. Ben İzmir Torbalı’da ikamet ediyorum ve yaşadığım yerde Odeabank şubesi bulunmuyor, bu nedenle fiziksel olarak şubeye gitme imkanım yok.
Instagram üzerinden bankaya ulaştığımda ise bana web sitesini gönderip e‑posta yoluyla talepte bulunmam gerektiği söylendi; ancak zaten e‑posta yoluyla denediğimde talebim kabul edilmiyor ve bir sonuca ulaşamıyorum. Aynı konuda farklı kanalların birbirine yönlendirmesi nedeniyle süreç tıkanmış durumda ve çocuğum için sunulan bu imkandan yararlanamıyorum.
İkamet ettiğim bölgede şube olmadığı için, çocuğum adına talep ettiğim kitapların adresime kargo ile gönderilmesini rica ediyorum. Şube zorunluluğu olmadan, uzaktan da bu hizmetten yararlanabilmem için çözüm sunulmasını istiyorum.
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.
Çok nazik ve kibar diyalog kurarak problemleri çözdüğünüz için çok teşekkürler 🥰
