Bildirim Almadan Satıcıya Geri Dönen Sipariş Ve Ödeme İadesi Bekliyor

Amazon Prime üzerinden 7 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi 17 Ocak tarihinde oluşturdum ve sistemde teslimat tarihi olarak 20 Ocak görünüyordu. Teslim tarihine yaklaşınca, siparişimin durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin “satıcıya geri dönüyor” şeklinde göründüğünü fark ettim.

Siparişimin satıcıya geri gönderilmesiyle ilgili ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu süreçte kredi kartımdan 719,86 TL tahsilat yapılmış durumda ve ürünler elime ulaşmadığı gibi, yaşanan süreçle ilgili tarafıma hiçbir açıklama da yapılmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 404-4964408-2682766 numaralı siparişe ait 719,86 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve siparişimin neden satıcıya geri döndüğü konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.