Dyson

Dyson v15 süpürge lazer başlığının arkasında bulunan yuvarlak vida ben fark etmeden çıkmış ve birkaç gün boyunca bu şekilde süpürgeyi kullanmaya devam ettim. Temizlik sırasında başlıkta kırık oluştuğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garantisinin haziran ayında bittiğini belirterek ban...

Dyson v15 süpürge başlığım yaklaşık bir hafta önce çalışmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede video ile arıza tespiti gerçekleştirilemedi ve sonrasında beni özel bir servise, Elektrofoni Bilişim Bursa/Osmangazi’ye yönlendirdiler. Ürünü ka...

17 Eylül’de Dyson Türkiye internet sitesinden Ontrac model kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 910902671209. Ürünü 10.000 TL’ye aldım ve 19 Eylül’de teslim aldım. Satın alırken ürünün fiyatının 20.000 TL’den 10.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu indirimden faydalanmak istedim. Satın aldıktan sonra...

Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Daha önce de boruda esneme ve çatlaklık sorunu yaşamıştım, o zaman ücretsiz olarak yeni boru gönderilmişti. Ancak aynı sorun yaklaşık bir aydır tekrar etti ve süpürgem dik durmuyor. Sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Cihazımın garantisi devam ediyor ve bu dur...

3 Kasım tarihinde dyson.com üzerinden 22.999 TL ödeyerek Airstrait ürününü sipariş ettim. Ödeme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim ve bankadan dekontlar elime ulaştı. Ancak Dyson, siparişimi oluşturmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir hem e-posta yoluyla hem de telefonla m...

Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Dyson resmi mağazasından satın aldım. Son 1 aydır, filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli olarak “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Henüz müşteri hizmetler...

Dyson v12 kablosuz süpürgemin halı süpürme başlığı bozuldu ve garanti kapsamında yeni bir başlık gönderileceği söylendi. Ancak yaklaşık iki aydır (Eylül ortasından bu yana) stokta olmadığını, gelince göndereceklerini belirtiyorlar. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon yoluyla Dyson müşteri hizmetl...

Dyson ürünlerini uzun süredir kullanıyorum. İlk zamanlarda Dyson’ın en beğendiğim yönü müşteri hizmetleriydi. Ancak son birkaç senedir, belki de servis veren firma değiştiği için, servis anlamında çok kötü bir deneyim yaşıyorum. Hiçbir sorunumuz çözülemiyor. Dyson Gen5 Detect ürünümün başlığında ya...

Yurt dışından alınmış Dyson V15 süpürgem, çalışma arızası nedeniyle Dyson tarafından servise alındı. Cihaz yurt dışından alındığı için garanti kapsamına alınmadı ve en üst seviyeden ücret karşılığında tamiri yapıldı. Bana cihazın Türkiye'ye dönüştürülerek gönderileceği söylendi. Birkaç kez arayarak ...

2 Kasım tarihinde Dyson resmi internet sitesinden Airwrap saç şekillendirici siparişi verdim. Sipariş numaram: 910903045261. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 25.000 TL hesabımdan çekildi. Ancak siteden siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir kayıt görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Dyson v11 süpürgemin bataryasını yaklaşık 2-3 aydır orijinal sitenizden temin etmeye çalışıyorum, ancak stoklarda bir türlü bulamıyorum. Sürekli olarak “ara ara stoğa giriyor” şeklinde bilgi veriliyor fakat defalarca kontrol etmeme rağmen hiç denk gelemedim. Piyasadaki muadil bataryaları almak istem...

Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım v15 Detect süpürgeyi yaklaşık bir yıldır İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce bataryası aniden bozuldu ve süpürge hiç çalışmamaya başladı. Ürünün garanti süresi ise yeni doldu. Bu sorun yaşanınca Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...

Hepsiburada üzerinden iki adet Dyson v8 Advanced süpürge satın aldım. Her iki üründe de kutuyu açar açmaz aynı sorunla karşılaştım: Cihazları şarja taktığımda kırmızı ışık yanıp söndü ve bir daha şarj olmadı, cihazlar kesinlikle çalışmıyor. Sorunu ürünü aldığım gün fark ettim. Sipariş numaram: 4229...

Dyson v8 süpürgemde yaklaşık 2 haftadır çekim gücü kaybı yaşıyorum. Süpürge, çektiği toz ve kirleri tekrar dışarı atıyor ve kesik kesik çekim yapıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor. Filtre temizliği yaptım ancak bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. Ürünüm gara...

Dyson v12 süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Zamanla uzatma borusunun ekleme kısmında kırılma ve bozulma meydana geldi. Ürünümün garantisi yeni bitti, ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iyi niyet kapsamında yardımcı olunacağı söylendi. Fakat defalarca aramama ve görüşmeme rağmen sürek...

Dyson V12 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce İstanbul’daki bir mağazadan satın aldım. Ürünün toz haznesi lastiğini temizledikten ve kuruttuktan sonra tekrar yerine takmak istedim, ancak lastik birden çıktı ve yerine oturtamadım. Garantisinin bitmiş olabileceğini biliyorum, fakat faturam mevcut. Ya...

25 Ekim’de garanti kapsamında olan Dyson Airwrap cihazımı Köyceğiz/Muğla’dan servise gönderdim. Cihazım Kolay gelsin firması tarafından teslim alındı ancak kargo sürecinde kayboldu. Dyson sistemimde oluşturulmuş kayıtlarım bulunmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ...

1 Kasım 2025 tarihinde Dyson Türkiye web sitesinden 910903035778 numaralı Big Ball Absolute 2 model süpürge ve hava filtresi siparişini 20.998 TL ödeyerek, İstanbul Avcılar adresine verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 3 iş günü geçmesine rağme...

Dyson v11 süpürgeyi Mayıs 2023’te Dyson Almanya resmi sitesinden satın aldım. Ürün garanti süresi boyunca iki kez arızalandı ve her seferinde ücretsiz parça değişimi yapıldı. Ancak garanti bittikten kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu an süpürgenin sapı takılıyken tekerlekler dönmüyor...