to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tek Çekim Seçimim İçin Dyson Airwrap 9 Taksitte Faizsiz Alım Talebi
12.08.2026 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap Coanda saç şekillendirici ürününü Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 30.999 TL bedelle satın aldım. Alışveriş sırasında taksitli seçeneği işaretlemeyi unutup işlemi tek çekim olarak gerçekleştirmişim. Oysa Dyson mağaza, bu ürün için peşin fiyatına 9 taksit imkanı sunuyordu.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Ancak banka tarafı, işlemi sonradan taksitlendirebileceklerini fakat bu durumda faizin devreye gireceğini, peşin fiyatına 9 taksit şeklinde işlem yapamayacaklarını söyledi. Ben ürünü, Dyson’ın sunduğu peşin fiyatına 9 taksit kampanyasından yararlanarak almak isterken, bir işaretleme hatası nedeniyle bu haktan mahrum kalmak istemiyorum.
12.08.2026 tarihli, dhs47327117 numaralı siparişime ait bu işlemin, hiçbir faiz veya ek ücret yansıtılmadan, Dyson’ın sunduğu kampanyaya uygun şekilde 9 taksite bölünmesini talep ediyorum.
Gelişme
12.08.2026 tarihinde Dyson.com.tr üzerinden Dyson Airwrap Coanda saç şekillendirici ürününü Yapı Kredi bireysel kredi kartımla 30.999 TL bedelle satın aldım. Alışveriş sırasında taksitli seçeneği işaretlemeyi unutup işlemi tek çekim olarak gerçekleştirdim, oysa Dyson’ın bu ürün için peşin fiyatına 9 taksit kampanyası bulunmaktaydı.
Durumu fark eder etmez 15.08.2026 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Görüşmede, işlemi sonradan taksitlendirebilecekleri ancak bu durumda faiz işletileceği, Dyson’ın sunduğu peşin fiyatına 9 taksit kampanyası kapsamında işlem yapılamayacağı belirtildi. Ben ürünü baştan beri Dyson’ın peşin fiyatına 9 taksit imkanıyla almak isterken, sadece bir işaretleme hatası nedeniyle bu haktan mahrum bırakılmak istemiyorum.
12.08.2026 tarihli ve sistemde 12 Ağu 2026 14:20:25 saatinde görünen bu harcamanın, hiçbir faiz veya ek ücret yansıtılmadan, Dyson’ın kampanyasına uygun şekilde peşin fiyatına 9 taksite bölünmesini talep ediyorum. Gerek Dyson ile yapılan anlaşma çerçevesinde, gerekse müşteri memnuniyeti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını sadece ürünün iptal edilip yani iade edilip tekrar alınmasını söylediler. Boşu boşuna uğraşacağım. Ürünü iade edip tekrar almayı düşünmüyorum yardımcı olunmadığı için
Dyson'dan faizsiz 9 taksite bölünmesini talep ettim, banka faiz uygulayacağını söyledi ve çözüm üretilmedi, bu yüzden memnun değilim.
