Dyson Airstrait Plaka Oynuyor Ve Saç Dökülmesi İade Talebi

Dyson Airstrait cihazını 9 Ağustos civarında Kayseri Park AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü şimdiye kadar yalnızca iki defa kullandım ve her iki kullanımda da saçlarım normalden çok daha fazla döküldü, ayrıca verdiği sonuçtan hiç memnun kalmadım.

Saçlarımı ıslak şekilde, 140 derece ısı ayarında ve sonrasında düşük ayarda soğuk hava ile kullanıyorum. Buna rağmen saçlarım düzleşirken hem belirgin dökülme yaşıyorum hem de saçlarım kabarıyor ve en fazla 1–2 saat içinde tamamen bozuluyor. Ürünün vaat ettiği kalıcı ve düzgün düzleştirme performansını kesinlikle göremiyorum.

Cihazın plakalarından birinin oynadığını fark ettim ve bunu Dyson müşteri hizmetleriyle yaptığım görüntülü görüşmede açıkça gösterdim. Görüşme sırasında plakadaki oynamanın bir sorun olmadığını söylediler ancak hem plakadaki bu durum hem de yaşadığım yoğun saç dökülmesi ve sonuçtan memnun kalmamam beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ürünü çok yeni almama rağmen bu sorunları yaşadığım için Dyson Airstrait cihazının iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün vaat ettiği performansı göstermediğini ve saç sağlığımı olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.